Een gratis QR-fotoapp is prima voor een barbecue met vrienden. Voor klantwerk kan het stilletjes een AVG-verantwoordelijkheid worden — en zodra je naam (of die van je klant) op het evenement staat, is die verantwoordelijkheid van jou. Het probleem is niet dat gratis tools slecht zijn; consumentenapps zijn niet gebouwd om de vragen van professioneel en corporate werk te beantwoorden, en de hiaten worden pas zichtbaar als er iets misgaat of een klantjuridische afdeling dat vraagt. Dit is algemene richtsnoerinformatie, geen juridisch advies.
De specifieke risico’s zijn steeds dezelfde. Bij een gratis consumentenapp is vaak niet duidelijk waar gastgegevens worden gehost, of ze de EU verlaten en wie er toegang toe heeft. Meestal is er geen verwerkersovereenkomst beschikbaar, zodat je de door een zakelijke klant vereiste relatie tussen verwerkingsverantwoordelijke en verwerker niet kunt documenteren. Sommige gratis tools verdienen aan gegevens of tonen advertenties, wat verdere vragen oproept over het gebruik van foto’s en persoonsgegevens van gasten. Ook bewaartermijnen en verwijdering zijn vaak ondoorzichtig, waardoor het lastig is een verwijderingsverzoek uit te voeren of aan te geven hoelang gegevens worden bewaard.
Voor een professional is dat allemaal onacceptabel zodra er een echte klant bij betrokken is. Van je wordt verwacht dat je weet waar de gegevens staan, dat je een DPA kunt leveren en dat je toestemming en bewaartermijnen bewust beheert. Een consumentenapp die je die antwoorden niet kan geven, maakt van gemak een risico dat je namens de klant draagt - vaak zonder het te beseffen tot een inkoopformulier of een incident de vraag afdwingt. We behandelen de verplichtingen in AVG voor eventfotografen.
De oplossing is een platform voor professioneel gebruik: EU-hosting, met een beschikbare DPA, retentie helder, en tools voor consent en verwijdering. Gathmo host gastmedia in de EU (Frankfurt), biedt op verzoek een GDPR Art. 28 DPA, heeft geen doorgifte naar derde landen en bevat moderatie en verwijderingstools — zo kun je je merk op gastmedia zetten zonder een compliancegat over te nemen. Bekijk hoe Gathmo beveiliging regelt of plan een demo om het verschil voor klantwerk te zien.
