Helpcentrum
Maak je Gathmo-event klaar voordat de gasten komen.
Vind duidelijke instelhandleidingen, QR-code-instructies, hulp voor gastenuploads en privacy-opmerkingen voor het verzamelen van evenementmedia.
Stap-voor-stap hulp voor setup, QR-codes, uploads van gasten, moderatie en downloads.
82 resultaten
Probeer: , , , ,
Aan de slagMaak je eerste evenement aanMaak in ongeveer 5 minuten een Gathmo-evenement: kies de uploadopties voor gasten, test de QR-stappen en controleer het pakket en de privacyinstellingen voordat je de link met je gasten deelt.QR-codes en delenDownload je evenement QR-codeVind en download de Gathmo-evenement QR-code die gasten gebruiken om foto's, video's en voiceberichten te uploaden, en test hem voor het printen.QR-codes en delenAls een gast de QR-code niet kan scannenLos problemen met scannen van Gathmo-QR-codes tijdens een evenement op, controleer printkwaliteit en verlichting en geef gasten een backup uploadlink.gastuploadsHoe gasten foto's uploadenLaat gasten zien hoe ze een Gathmo QR-code scannen, de uploadpagina openen en foto's van het evenement vanaf hun telefoon toevoegen zonder een app te installeren.gastuploadsHebben gasten een account nodig?Leg uit dat Gathmo-gasten foto's, video's en voiceberichten vanuit een browser kunnen uploaden zonder een account aan te maken.Account, facturering en abonnementenBegrijp plannen, prijzen en eventlimietenVergelijk Gathmo-eventplannen op huidige EUR-prijzen, uploadlimieten, videolimieten en bewaartermijnen voordat je een plan kiest.
Hier starten
Aanbevolen artikelen
5 min leestijdMaak je eerste evenement aanMaak in ongeveer 5 minuten een Gathmo-evenement: kies de uploadopties voor gasten, test de QR-stappen en controleer het pakket en de privacyinstellingen voordat je de link met je gasten deelt.
4 min leestijdTest je uploadflow voor gasten vóór het evenement.Test de Gathmo-QR-code, de uploadpagina voor gasten, de moderatie en het dashboard voordat je borden afdrukt of gasten uitnodigt.
4 min leestijdDownload je evenement QR-codeVind en download de Gathmo-evenement QR-code die gasten gebruiken om foto's, video's en voiceberichten te uploaden, en test hem voor het printen.
4 min leestijdDeel de evenementlink zonder te printenKopieer en deel de evenementlink wanneer gasten media moeten uploaden via een bericht, e-mail of evenementpagina in plaats van een afgedrukte QR-code.Zoeken op functie
Hulpcategorieën
Hier startenAan de slagMaak je evenement aan, test de gastflow en leer de basiskennis.6 artikelen
DelenQR-codes en delenDownload, print, plaats en los problemen op met evenement-QR-codes.6 artikelen
GastengastuploadsGasten kunnen zonder account foto's, video's en voiceberichten toevoegen.9 artikelen
ControlerenGalerij en moderatieBeheer uploads, controleer inhoud en toon een live-galerij tijdens het evenement.5 artikelen
Na het evenementDownloaden en delenExporteer evenementmedia en deel de eindgalerij privé.4 artikelen
AccountAccount, facturering en abonnementenBegrijp planlimieten, facturen, opzegging en accounttoegang.12 artikelen
VertrouwenPrivacy, beveiliging en vertrouwenBegrijp toestemming, opslag, retentie, verwijdering en de basis van de AVG.10 artikelen
OplossingenProblemen oplossenLos problemen met upload, QR-code, audiorecording en galerijtoegang op.6 artikelenDashboardDashboard-functiesVind evenementinstellingen, QR-tools, albumcontrole, live wall, downloads en inzichten.9 artikelenBedrijfWhite-label en BusinessLeer over zakelijke branding, gebruiksgrenzen, klantgerichte instellingen en werkruimteworkflows met toegangseisen.15 artikelenAan de slag
- Maak je eerste evenement aan
- Test je uploadflow voor gasten vóór het evenement.
- Kies een evenementtype voor bruiloften, feesten of zakelijke evenementen
- Ondersteunde apparaten, browsers, landen en cloudfoto's
- Begrijp de gastpagina, album, galerij en live wall
- Wanneer moet ik een evenement aanmaken en gastenmedia verzamelen?
QR-codes en delen
gastuploads
- Hoe gasten foto's uploaden
- Hoe gasten video's uploaden
- Hoe gasten spraakberichten opnemen
- Hebben gasten een account nodig?
- Voeg een event bestaande, professionele en in de cloud opgeslagen media toe.
- Uploadtypes kiezen
- Bestandstypen en uploadlimieten
- Gasttoegang: een event vinden, een upload verwijderen of een download repareren
- Verhoog uploads van gasten voor, tijdens en na een evenement.
Galerij en moderatie
Downloaden en delen
Account, facturering en abonnementen
- Begrijp plannen, prijzen en eventlimieten
- Beheer voorafbetaalde zakelijke facturering
- Plan van een evenement wijzigen of upgraden
- Kies persoonlijke of zakelijke account in de onboardingstroom
- Betalingsstatus, ontvangsten en factuur-PDF's vinden
- Gathmo-facturen en btw-bewijzen beheren
- betaalmethoden, valuta, mislukte betalingen en wat er na aankoop gebeurt
- Kun je niet inloggen? Herstel je wachtwoord of vind een ontbrekende e-mail
- Terugbetalingen, annuleringen, verkeerde abonnementen en dubbele betalingen
- Vernieuw of wijzig een voorafbetaald businessplan
- Opslag beperkt retentie, verlengingen en het aflopen van het evenement.
- Factuuradres en VAT ID bijwerken
Privacy, beveiliging en vertrouwen
- Is Gathmo privé?
- gegevensbewaring en -verwijdering
- Accepteer de DPA voor zakelijke klanten
- Verwijder je account of exporteer accountgegevens
- Verwijder een evenement en zie wat wordt verwijderd
- Hoe werkt toestemming voor uploads van gasten?
- Hoe Gathmo eventmedia gebruikt, licentieert en beschermt
- Een evenement privé houden na het event
- Bekijk actieve sessies en meld andere apparaten af
- Waar evenementmedia wordt opgeslagen
Problemen oplossen
Dashboard-functies
- Naam, datum, taal en link van het evenement wijzigen
- Moderatie na het maken van een evenement wijzigen
- De live wall configureren
- Pas de evenementpagina, galerie en branding aan.
- Navigeer naar het evenementdashboard
- Bekijk de overzichtsmeldingen van eventstatistieken en activiteit
- Werk je profiel, taal en accountgegevens bij
- Gebruik de QR-bordontwerper
- Functie uitgeschakeld in demo-modus: waarom
White-label en Business
- Aangepast domein toevoegen of verwijderen
- Kies een zakelijk abonnement: Studio, Agency of Enterprise
- Voltooi de white-label installatiewizard
- Download een op maat gemaakt QR-bord voor een klantenevenement
- Leg Studio- versus Agency-branding uit
- Klantengagementanalyses exporteren
- Link Gathmo vanaf je website of klantportaal
- Beheer klantmerken en werkruimtes
- Teamleden en rollen beheren
- Partnerprogramma, aanvraag, ondersteuning en organisatiekortingen
- Bekijk vooraf de gepersonaliseerde gastpagina voor lancering
- Merknaam, logo en kleuren instellen
- Deel een branded demo-link met een klant
- Zakelijke gebruikslimieten begrijpen
- Gebruik de reseller Sales kit
Nog geblokkeerd?
Gebruik eerst het helpcenter en neem daarna contact op met ondersteuning.
Antwoord binnen één werkdag · Vermeld je eventlink
Ma–vr, 9:00–18:00 CET · WhatsApp voor spoed op de eventdag