Account, facturering en abonnementen
betaalmethoden, valuta, mislukte betalingen en wat er na aankoop gebeurt
Bekijk Gathmo factureringsvaluta's, checkout- en Nigeria-betalingsopties, bank- of buitenlandse transactiekosten, oplossingen voor mislukte betalingen, bonnetjes en wat er gebeurt na aankoop…
Gathmo factureert in EUR, USD, GBP, PLN, CHF of NGN afhankelijk van het land van het account. Bij de beveiligde checkout worden alleen de betaalmethoden getoond die voor die koper echt beschikbaar zijn; in Nigeria wordt de geconfigureerde NGN-checkout gebruikt en kunnen bankopties worden getoond, terwijl Gathmo geen aparte vergoeding voor buitenlandse transacties in rekening brengt.
Overzicht van betalingen en valuta
Beschikbare card-, wallet- of bankmethodes worden bepaald door de betaalprovider, het land, valuta, apparaat en geschiktheid en worden in de checkout getoond in plaats van beloofd als een universele lijst.
| Accountlocatie | Factureringsvaluta |
|---|---|
| Eurozone-land | EUR |
| Verenigde Staten | USD |
| Verenigd Koninkrijk | GBP |
| Polen | PLN |
| Zwitserland of Liechtenstein | CHF |
| Nigeria | NGN |
| Ander land | Meestal USD |
Voordat je begint
- Bevestig het evenement, het plan, het land van het account, de valuta en het totaalbedrag vóór betaling.
- Gebruik een factuuradres en btw-/belasting-ID die op de factuur moeten staan.
- Sta pop-ups of doorverwijzingen toe als de browser de beveiligde betaalpagina blokkeert.
- Open het juiste Gathmo-evenement, workspace of account voordat je wijzigingen aanbrengt.
Stappen
1. Start checkout van het juiste evenement
Open de event- of factuurpagina en kies het bedoelde plan. Persoonlijke eventplannen zijn eenmalige aankopen voor dat evenement; Studio en Agency businessplannen zijn vooraf betaald voor zes of twaalf maanden.
2. Bekijk de live betaallpagina
Controleer valuta, btw-behandeling, totaalbedrag en de door de provider getoonde betaalmethoden. De checkoutpagina is leidend voor de beschikbaarheid, omdat kaarten, wallets en bankopties per markt verschillen.
3. Rond verificatie door een aanbieder af
Keer 3-D Secure, bankauthenticatie, wallet-bevestiging of overschrijvingsinstructies goed als daarom gevraagd wordt. Sluit de pagina niet totdat de provider een resultaat meldt.
4. Ga terug naar het Gathmo-dashboard
Na een succesvolle online checkout registreert Gathmo de bestelling en activeert de betaalde event- of zakelijke entitlement. Een bankoverschrijving blijft in afwachting totdat het vereiste bewijs en de goedkeuringsstroom is afgerond.
5. Bevestig betaling en eventstatus
Vernieuw de evenement- en factureringspagina’s. Controleer dat de bestelling is betaald, dat het gekozen plan aan het juiste event is gekoppeld en dat de volledige planrechten verschijnen zodra de tijdsregels dit toestaan.
6. Sla de bon of factuur op
Open Billing om de betalingsstatus, ontvangstbewijzen en factuur-PDF's te vinden. Als een transactie-e-mail ontbreekt, controleer spam en promoties, en gebruik daarna het dashboardrecord in plaats van opnieuw te betalen.
Wat nu te doen
- Het betaalde event blijft gekoppeld aan de originele QR-code en link.
- Volledige betaalde capaciteit gaat 48 uur vóór de opgeslagen eventdatum open.
- Factureringsdocumenten blijven beschikbaar via de factureringsflow van het account waar dat aanwezig is.
- Controleer het live-dashboard of de checkoutpagina voordat je een factureringsbeslissing neemt, omdat planstatus en belasting kunnen afhangen van account en valuta.
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden accepteert Gathmo?
De veilige checkout toont de methoden die beschikbaar zijn voor de specifieke koper. Beschikbaarheid kan kaarten of in aanmerking komende lokale opties omvatten, maar verschilt per aanbieder, land, valuta en apparaat.
Rekent Gathmo een vergoeding voor buitenlandse transacties?
Gathmo voegt geen aparte buitenlandse transactiekosten toe. Een kaartuitgever of bank kan wel een eigen omzettings- of internationale merchantschaarge in rekening brengen; die verschijnt niet als een aparte Gathmo-regel.
Wat gebeurt er nadat je een evenementplan hebt gekocht?
De bestelling is gekoppeld aan het geselecteerde event, het betaalde abonnement wordt na betaalbevestiging geactiveerd en de bestaande QR-code blijft geldig. De volledige betaalde itemcapaciteit wordt 48 uur voor de eventdatum geopend.
Waarom is mijn betaling mislukt?
Veelvoorkomende oorzaken zijn onjuiste factureringsgegevens, niet afgeronde bankauthenticatie, onvoldoende saldo, een bankblokkade, een risicocheck van de provider of een betaalmethode die niet beschikbaar is voor de valuta.
Kan ik betalen via bankoverschrijving?
In Nigeria kan de NGN-flow waar aangegeven een bankbetaalroute bieden. Voor andere markten gebruik je de live checkout; stuur geen ongevraagde overschrijving naar rekeninggegevens van een oude factuur of boodschap.
Problemen oplossen
Controleer de factureringsgegevens en het beschikbare saldo, voltooi de authenticatieprompt van de bank en vraag de bank of online of internationale handelaarsbetalingen geblokkeerd zijn. Probeer het nog één keer; herhaalde pogingen kunnen anti-fraudecontroles activeren.
Wacht even, ververs de facturerings- en evenementpagina’s en controleer een providerbewijs. Neem contact op met support met het event-ID, bewijs, bedrag, valuta en geschatte betalingstijd, in plaats van een tweede aankoop te doen.
Controleer spam, promoties, mailboxregels en het account-e-mailadres. Open daarna facturering voor het permanente besteloverzicht en gebruik de accountherstelinstructie als je niet kunt inloggen.
Gebruik de live checkout, factuur of factureringspagina van het dashboard als bron van waarheid. Noteer het account-e-mailadres, de evenementnaam, valuta en de zichtbare factureringsstatus voordat je contact opneemt met support.
Betalingsproviders verwerken betaalgegevens; Gathmo gebruikt de teruggegeven betalings- en factureringsrecords om de service te activeren en bonnetjes te verstrekken. Je bank kan eigen wisselkoersconversie-, internationale of kaartkosten toevoegen buiten het door Gathmo getoonde bedrag.
Ga door