Oplossingen
Problemen oplossen
Los problemen met upload, QR-code, audiorecording en galerijtoegang op.
Los ontbrekende Gathmo-uploads op door moderatie, evenementlinks, gastverbinding, voortgang van bestanden en of de upload is voltooid te controleren.
Geschreven door Martin Freiwald · Bijgewerkt 8 jul 2026
Los Gathmo-audio-opnameproblemen op door browsermachtigingen, microfoontoegang, telefooninstellingen en compatibiliteit van gast-uploads te controleren.
Geschreven door Martin Freiwald · Bijgewerkt 8 jul 2026
Reageer wanneer een Gathmo-evenementlink met verkeerde mensen is gedeeld door de toegang aan te passen, uploads te controleren en de privacygrenzen uit te leggen.
Geschreven door Martin Freiwald · Bijgewerkt 8 jul 2026
Los gevallen op waarin Gathmo-gasten de galerij niet kunnen zien door zichtbaarheid, moderatie, albumstatus, eventlinks en toegangsinstellingen te controleren.
Geschreven door Martin Freiwald · Bijgewerkt 8 jul 2026
Los een Gathmo-QR-code op die de verkeerde pagina opent door het betreffende asset te identificeren, oud materiaal te vervangen en de correcte evenementlink te testen.
Geschreven door Martin Freiwald · Bijgewerkt 8 jul 2026
Los een mislukte Gathmo-upload op door verbinding, bestandsgrootte, bestandstype, machtigingen, evenementinstellingen en of de gast opnieuw moet proberen te uploaden te controleren.
Geschreven door Martin Freiwald · Bijgewerkt 8 jul 2026Bijna alles wat misgaat op een evenement gaat mis op een van deze vijf plekken: de code laat zich niet scannen, een upload komt niet af, de spraakopname start niet, een gast komt niet in de galerij, of de link heeft mensen bereikt voor wie hij niet bedoeld was. Elk geval heeft zijn eigen artikel, en elk artikel begint met hoe je herkent in welk geval je zit.
De snelste oplossing is zelden de meest technische. Een foto die verdwenen lijkt, wacht vaker op jouw goedkeuring dan dat hij weg is, en een QR-code die de verkeerde pagina opent, is meestal het verkeerd afgedrukte bordje en geen kapotte code. Kijk wat de gast werkelijk ziet voordat je iets in het dashboard verandert.
Past geen van de vijf, dan bepaalt wat je meestuurt hoe snel het gaat: de link van het evenement, ongeveer wanneer het gebeurde, en wat de gast op zijn eigen scherm zag. Een beschrijving van het symptoom vanaf jouw kant is een verhaal uit de tweede hand over iets dat op de telefoon van iemand anders gebeurde, en daar zit het antwoord meestal verstopt.
Gerelateerde gebieden