White-label et Business
Ajouter ou supprimer un domaine
Ajoute, vérifie ou supprime un domaine personnalisé pour les espaces de travail white-label Gathmo, y compris les vérifications DNS et les étapes de secours sûres avant le lancement.
Ajoute un domaine personnalisé pour que les invités voient l’expérience de l’événement depuis le nom d’hôte de ta marque. La configuration du domaine nécessite des modifications DNS et une vérification.
Avant de commencer
- Utilisez un compte professionnel avec droits de domaine personnalisé.
- Choisis le nom d’hôte, par exemple photos.votremarque.com.
- Ayez accès aux paramètres DNS de ce domaine.
- Évitez de modifier le DNS pendant un événement en direct, sauf si c’est nécessaire.
Étapes
1. Ouvre les paramètres de marque ou de domaine
Ouvrez l’espace de travail White-label et choisissez la marque qui doit utiliser le domaine personnalisé.
2. Ajoute le nom d’hôte
Saisis le nom d’hôte exact que les invités doivent utiliser. N’inclus pas de chemin après le domaine.
3. Ajoutez l’enregistrement DNS
Gathmo affiche la cible DNS, comme une cible CNAME. Ajoute l’enregistrement chez ton fournisseur DNS.
4. Vérifiez le domaine
Retourne à Gathmo et lance la vérification. Les modifications DNS peuvent prendre du temps, donc réessaie plus tard si la vérification échoue immédiatement.
5. Supprime le nom de domaine si nécessaire
Supprime un domaine personnalisé uniquement lorsque tu es sûr qu’aucun événement actif ne l’utilise.
Quelle est l'étape suivante
- Après une vérification réussie, les pages d’événements avec marque peuvent utiliser le domaine personnalisé selon la configuration de l’espace de travail.
- Prévisualise la page visible côté client après chaque modification de marque, de domaine, d’espace de travail ou de rôle afin que l’expérience publique corresponde à la configuration de l’entreprise.
- Documente quel membre de l'équipe est propriétaire de la marque, du domaine, de l'espace client et de la relation de facturation avant la mise en ligne des événements clients.
- Utilisez les articles sur la facturation entreprise et la confidentialité lorsque le travail en marque blanche affecte l'accès prépayé, les exigences DPA ou la gestion des données clients.
Questions fréquemment posées
Puis-je utiliser le domaine racine ?
Utilisez le nom d’hôte pris en charge par le flux de domaine actuel. Les sous-domaines sont généralement plus sûrs pour les médias d’événements.
Combien de temps prend la vérification ?
Les modifications DNS peuvent prendre du temps. Réessaie la vérification plus tard si l'enregistrement DNS a été ajouté récemment.
Une marque peut-elle partager un même domaine avec une autre marque ?
Ne suppose pas cela. Vérifie la configuration marque/domaine et le modèle d'attribution actuel.
Dépannage
Vérifiez l’orthographe du nom d’hôte, le type d’enregistrement DNS, la valeur cible et le temps de propagation DNS.
Confirmez que le domaine est rattaché à la bonne marque ou au bon workspace.
Coordonne-toi avec le propriétaire du nom de domaine ou l’administrateur IT avant de modifier la configuration d’événement de marque.
Vérifiez que vous avez bien modifié le bon espace de travail ou la bonne marque cliente, rafraîchissez l’aperçu et confirmez si un domaine personnalisé ou le cache affiche une version publique plus ancienne.
Les domaines personnalisés influencent la confiance, le DNS, le SSL et l’accès côté client. Utilise un nom d’hôte que tu contrôles et évite de modifier le DNS pendant un événement actif.
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