White-label et Business
Comprendre les plafonds d’usage professionnels
Comprendre les limites d’utilisation business de Gathmo pour les événements, les places, les domaines et les marques clients avant de vendre ou de lancer un projet client.
Les plafonds d’usage Business contrôlent le nombre d’événements, de places, de domaines personnalisés et de marques clients que le workspace peut utiliser. Vérifiez l’aperçu du workspace avant de vendre ou de lancer des événements clients.
Privilèges de base actuels
Ces valeurs reflètent le modèle d’autorisation business de base actuel. Des dérogations spécifiques au compte peuvent modifier ce que voit un espace de travail dans la facturation.
| Plan | Événements par an | Places | Domaines personnalisés | Marques clients |
|---|---|---|---|---|
| Studio | 10 | 1 | 1 | 1 |
| Agence | 50 | 5 | Illimité | Illimité |
| Enterprise | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Avant de commencer
- Connaissez votre formule Business : Studio, Agency ou Enterprise.
- Vérifiez combien d’événements, de membres d’équipe, de marques et de domaines vous utilisez déjà.
- Vérifiez s’il existe des dépassements spécifiques au compte avant de promettre une capacité aux clients.
- Ouvrez l’événement Gathmo, le workspace ou le compte correct avant d’effectuer des modifications.
Étapes
1. Ouvre l’aperçu de l’espace de travail
Utilisez la vue d’ensemble de l’espace de travail pour voir l’utilisation actuelle par rapport aux plafonds du plan.
2. Vérifie l’usage de l’événement
Compare les événements créés ou actifs avec le plafond annuel d’événements.
3. Vérifiez les places équipe
Compare les membres actuels et les invitations en attente avec le plafond de places.
4. Vérifiez les marques clientes et les domaines
Vérifiez combien de marques clients et de domaines personnalisés sont déjà connectés.
5. Passe à un forfait supérieur ou fais du ménage avant de vendre de la capacité
Si l’utilisation approche de la limite, passe au plan supérieur ou supprime une configuration inutilisée avant de promettre une capacité à un client.
Quelle est l'étape suivante
- Si une limite est atteinte, l'espace de travail peut bloquer les nouveaux événements, membres, marques ou domaines jusqu'à ce que l'utilisation change ou que le plan soit mis à niveau.
- Prévisualise la page visible côté client après chaque modification de marque, de domaine, d’espace de travail ou de rôle afin que l’expérience publique corresponde à la configuration de l’entreprise.
- Documente quel membre de l'équipe est propriétaire de la marque, du domaine, de l'espace client et de la relation de facturation avant la mise en ligne des événements clients.
- Utilisez les articles sur la facturation entreprise et la confidentialité lorsque le travail en marque blanche affecte l'accès prépayé, les exigences DPA ou la gestion des données clients.
Questions fréquemment posées
Que signifie Unlimited ?
« Illimité » signifie qu’il n’y a pas de plafond fixe dans le modèle de base, mais des limites opérationnelles, d’usage raisonnable ou contractuelles peuvent néanmoins s’appliquer si elles sont définies par le produit ou le cadre juridique.
Les limites sont-elles remises à zéro chaque mois ?
Les plafonds d’événements sont suivis selon l’attribution business affichée dans l’espace de travail. Si la page de facturation ou le contrat indique une autre période, utilise cette source comme référence.
Le support peut-il augmenter une limite ?
Certains comptes business ont des limites personnalisées supérieures aux plafonds standard. Si vous avez besoin de limites plus élevées, contactez le commercial ou le support pour en discuter pour votre compte.
Dépannage
Vérifiez si le plan actuel inclut plus d’une marque client.
Vérifiez le plafond de places et les invitations en attente.
Vérifie le niveau du compte, les dérogations et l’usage actuel avant de faire une offre aux clients.
Vérifiez que vous avez bien modifié le bon espace de travail ou la bonne marque cliente, rafraîchissez l’aperçu et confirmez si un domaine personnalisé ou le cache affiche une version publique plus ancienne.
Les tarifs, plafonds et revendications de droits doivent être vérifiés dans le catalogue de facturation en direct et d’éventuels ajustements au niveau du compte avant de faire une offre aux clients.
Continuez