Confidentialité, sécurité et confiance
Où les médias d’événement sont-ils stockés
Comprendre le stockage média des événements Gathmo au niveau produit et pourquoi les déclarations précises sur la résidence des données et les sous-traitants doivent faire l’objet d’un examen juridique.
Vos photos, vidéos et messages vocaux sont stockés dans le stockage média géré par Gathmo et renvoyés vers votre tableau de bord et votre album. Vous gardez le contrôle depuis le tableau de bord : vous pouvez tout exporter en qualité d’origine, masquer ou supprimer des chargements individuels et supprimer l’événement complet à tout moment, sans attendre le support. Pour les régions d’hébergement exactes et la liste des sous-traitants, utilisez l’accord de traitement des données (DPA) et la documentation de confidentialité actuelle plutôt qu’une page d’aide générale.
Avant de commencer
- Choisis ce dont tu as besoin : une explication simple sur le traitement de tes médias ou une réponse formelle pour un contrat ou un examen d’achat.
- Connaissez votre type de compte : les hôtes particuliers gèrent tout depuis le tableau de bord événement, les clients business disposent aussi d'un DPA.
- Ouvrez votre événement si vous souhaitez exporter ou supprimer des médias pendant la lecture.
- Ouvrez l’événement Gathmo, le workspace ou le compte correct avant d’effectuer des modifications.
Étapes
1. Vérifie ce que Gathmo conserve
Pour chaque événement, Gathmo conserve les médias téléchargés, les informations de base du téléchargement comme le type, l’heure et l’état de modération, ainsi qu’un enregistrement du consentement pour chaque invité. Les invités téléchargent sans compte, donc ni nom, ni e-mail, ni identifiant d’invité ne sont enregistrés.
2. Contrôlez vos médias vous-même
Vous n’avez pas besoin d’attendre le support pour gérer le contenu. Utilisez Téléchargements pour tout exporter en qualité d’origine, Modération et Album pour masquer les médias, et Paramètres pour supprimer un événement.
3. Conservez votre propre sauvegarde
Téléchargez les médias importants après l'événement. La disponibilité en ligne dépend de votre forfait, donc une copie locale ou cloud est l'enregistrement le plus sûr à long terme.
4. Utilisez le DPA pour les régions et sous-traitants
Si toi ou un client avez besoin de la région de stockage exacte ou de la liste des fournisseurs d’infrastructure, consultez le Contrat de traitement des données et la page de confidentialité, ou contactez le support. Les pages d’aide générales ne reprennent pas la formulation juridiquement vérifiée.
Vérifiez qui peut accéder à l’événement.
Vérifiez ensemble le lien de l’événement, l’emplacement du QR code, la visibilité de l’album et les réglages de modération. La confidentialité dépend de qui peut ouvrir l’événement et de ce qu’il peut voir après l’upload.
Quelle est l'étape suivante
- Vos médias restent disponibles dans le tableau de bord et l’album selon la durée de conservation de votre formule. Exportez ce que vous souhaitez conserver, puis masquez ou supprimez les chargements, ou supprimez l’événement complet, quand vous le souhaitez.
- Vérifiez ensemble le lien de l’événement, les permissions d’upload, l’état de modération et la visibilité de l’album, car la confidentialité dépend de l’ensemble du flux.
- Téléchargez tout ce qui doit être conservé avant de supprimer, masquer ou fermer l'accès aux médias de l'événement.
- Utilisez les articles sur la confidentialité entreprise et DPA pour les questions relatives à l’espace de travail ou aux achats qui dépassent un événement privé d’un organisateur.
Questions fréquemment posées
Puis-je retirer entièrement mes médias d’événement de Gathmo ?
Oui. Ouvrez Downloads et exportez les médias approuvés en ZIP à la qualité originale, puis supprimez l’événement depuis Paramètres si vous ne voulez plus le conserver. Supprimer un événement retire ses médias, QR codes et liens invités.
Dans quel pays mes médias sont-ils stockés ?
Pour obtenir une réponse définitive à une question de résidence, consultez la DPA et la documentation sur la vie privée ou contactez le support. Une page d’aide générale ne contient pas la formulation validée requise pour un contrat ou un contrôle d’approvisionnement, c’est pourquoi nous vous renvoyons vers la source documentée.
Les clients professionnels reçoivent-ils une DPA ?
Oui. Les clients professionnels ont un flux d’acceptation du DPA dans l’espace de travail. Si vous avez besoin d’une réponse d’achat signée ou d’une liste de sous-traitants, contactez le support pour qu’elle provienne d’une documentation vérifiée.
Dépannage
Utilisez uniquement la formulation légale actuellement approuvée. Si la rédaction approuvée n’est pas disponible dans le flux legal ou DPA en direct, faites monter la demande au lieu de deviner.
Utilisez les documents juridiques actuels et le flux DPA du tableau de bord comme source de vérité, puis demandez au propriétaire produit ou juridique de relire le texte obsolète.
Redirigez-les vers le flux DPA business et l’article DPA associé, puis collectez les questions d’approvisionnement restées sans réponse pour le responsable de la confidentialité ou le responsable juridique.
Identifiez d'abord l'événement exact, le téléversement et le résultat attendu. Ensuite, masquez, supprimez, exportez ou escaladez depuis le tableau de bord au lieu d'effectuer des modifications globales sans savoir quels médias sont concernés.
Les médias de l’événement peuvent contenir des données personnelles. Tu contrôles l’export, le masquage et la suppression depuis ton tableau de bord. Pour des réponses formelles sur la résidence ou les sous-traitants, base-toi sur le DPA et la documentation de confidentialité, pas sur des conseils généraux.
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