téléchargements invités
Les invités ont-ils besoin d'un compte ?
Expliquez que les invités Gathmo peuvent télécharger des photos, des vidéos et des messages vocaux depuis un navigateur, sans créer de compte.
Les invités n’ont pas besoin de compte Gathmo pour télécharger des médias. Ils peuvent scanner le QR code ou ouvrir le lien de l’événement et envoyer des photos, vidéos ou messages vocaux depuis leur navigateur.
Avant de commencer
- Partage le bon QR code d’événement ou le lien invité.
- Active les types de téléchargement que les invités peuvent utiliser.
- Ajoute une consigne courte pour que les invités sachent qu’aucune application n’est nécessaire.
- Ouvrez l’événement Gathmo, le workspace ou le compte correct avant d’effectuer des modifications.
Étapes
L’invité ouvre le lien de l’événement
L’invité scanne le QR code ou ouvre le lien de l’événement depuis son téléphone. Il doit atterrir sur la page événement pour les invités, pas sur le tableau de bord hôte ou la page de connexion.
L’invité choisit une option de téléchargement
L’invité choisit des photos, des vidéos ou des messages vocaux selon ce que l’hôte a activé pour l’événement. Gathmo ne demande pas de création de compte à l’invité pour ce flux.
L’invité accorde l’autorisation du navigateur si nécessaire
Pour les photos, vidéos ou audio, le navigateur mobile peut demander l’accès aux fichiers, à la caméra ou au microphone. L’invité n’accorde l’autorisation que pour l’action de téléchargement en cours.
L’invité soumet les médias
L’invité reste sur la page jusqu’à la fin du téléchargement. Si la modération est activée, le téléchargement attend dans le tableau de bord avant d’apparaître dans la galerie publique.
L’hôte vérifie le téléchargement
L’hôte vérifie le tableau de bord, la file de modération ou la galerie pour confirmer que le flux sans compte a fonctionné. C’est la meilleure preuve avant d’imprimer des panneaux ou d’inviter tous les invités.
Quelle est l'étape suivante
- Utilisez une formulation comme « No app needed » sur les panneaux imprimés.
- Conservez le lien invité à disposition des personnes qui ne peuvent pas scanner le code QR.
- Utilisez la modération si toute personne ayant le lien peut télécharger un contenu inattendu.
- Effectuez un upload invité depuis un iPhone et un depuis un Android si l’équipe de l’événement dispose des deux avant l’événement.
Questions fréquemment posées
Les invités doivent-ils créer un compte Gathmo ?
Non. Les invités peuvent télécharger via le QR de l’événement ou le lien sans créer de compte Gathmo.
Les invités doivent-ils installer une application ?
Non. Le flux de chargement invité s’exécute dans le navigateur du téléphone, donc les invités n’ont pas besoin d’installer d’application.
Les invités peuvent-ils télécharger depuis iPhone et Android ?
Oui. Les invités peuvent utiliser le navigateur sur les iPhone et Android courants, tant que l’appareil peut ouvrir le lien d’événement et téléverser des médias.
Toute personne ayant le lien peut-elle télécharger ?
Traite le lien d’événement comme une invitation privée. Si le lien peut être transmis, utilise la modération pour que les envois puissent être révisés avant d’apparaître.
Dépannage
Renvoyez-leur le lien invité et demandez-leur d’ouvrir la page de téléchargement, pas le tableau de bord de l’hôte.
Demandez-leur de vérifier leur connexion, de rouvrir le lien dans un navigateur ou d'essayer un autre navigateur.
Vérifiez les paramètres de téléversement de l’événement dans le tableau de bord, confirmez que le type de téléversement est activé et rechargez la page invité. Si le guest utilise un ancien lien, renvoyez-lui à nouveau le lien d’événement actuel.
Demandez au client de garder le navigateur ouvert jusqu’à la fin du téléchargement, de désactiver le mode économie d’énergie ou le mode données limitées, puis de réessayer via un Wi-Fi ou une connexion mobile stable si la première tentative échoue.
Les invités n’ont pas besoin de compte, donc partagez le lien de l’événement avec prudence et activez la modération si nécessaire.
Continuez