Account, fatturazione e piani
metodi di pagamento, valute, pagamenti falliti e cosa accade dopo l’acquisto
Consulta le valute di fatturazione Gathmo, checkout e opzioni di pagamento in Nigeria, le commissioni bancarie o per transazioni estere, le correzioni per pagamenti falliti, le ricevute e i passaggi dopo l’acquisto…
Gathmo fattura in EUR, USD, GBP, PLN, CHF o NGN in base al paese dell’account. La cassa sicura mostra solo i metodi di pagamento effettivamente disponibili per quel cliente; in Nigeria viene usato il checkout NGN configurato e possono comparire opzioni bancarie, mentre Gathmo non aggiunge alcuna tariffa separata per transazioni estere.
Riepilogo di pagamento e valuta
I metodi disponibili per carta, wallet o banca dipendono dal provider di pagamento, paese, valuta, dispositivo e idoneità, e vengono mostrati nel checkout invece di essere presentati come elenco universale.
| Posizione dell’account | Valuta di fatturazione |
|---|---|
| Paese dell’area euro | EUR |
| Estados Unidos | USD |
| Regno Unito | GBP |
| Polonia | PLN |
| Svizzera o Liechtenstein | CHF |
| Nigeria | NGN |
| Altro paese | Di solito USD |
Prima di iniziare
- Conferma evento, piano, paese dell’account, valuta e totale prima di pagare.
- Usa un indirizzo di fatturazione e un codice fiscale/partita IVA che debbano comparire in fattura.
- Consenti popup o reindirizzamenti se il browser blocca la pagina di pagamento sicuro.
- Apri l’evento Gathmo, il workspace o l’account corretto prima di apportare modifiche.
Passi
1. Avvia il checkout dall’evento corretto
Apri l’evento o la pagina di fatturazione e scegli il piano previsto. I piani evento personali sono acquisti una tantum per quell’evento; i piani business Studio e Agency sono prepagati per sei o dodici mesi.
2. Controlla la pagina di pagamento in tempo reale
Controlla valuta, trattamento fiscale, totale e metodi di pagamento mostrati dal provider. La pagina di checkout è la fonte di verità sulla disponibilità, perché carte, wallet e opzioni bancarie variano in base al mercato.
3. Completa la verifica del provider
Approva 3-D Secure, autenticazione bancaria, conferma del wallet o istruzioni di bonifico quando richiesto. Non chiudere la pagina finché il provider non segnala un risultato.
4. Torna alla dashboard di Gathmo
Dopo un checkout online riuscito, Gathmo registra l’ordine e attiva l’evento a pagamento o il diritto business. Un bonifico resta in sospeso finché non viene completato il flusso di approvazione e fornita la prova richiesta.
5. Conferma il pagamento e lo stato dell’evento
Aggiorna le pagine dell’evento e della fatturazione. Verifica che l’ordine sia stato pagato, che il piano selezionato sia collegato al corretto evento e che l’intera elegibilità del piano compaia quando ne permettano i limiti temporali.
6. Salva la ricevuta o la fattura
Apri Billing per trovare stato del pagamento, ricevute e PDF delle fatture. Se manca un’email transazionale, controlla spam e promozioni, poi usa il record della dashboard invece di pagare di nuovo.
Cosa fare dopo
- L'evento a pagamento rimane collegato al suo codice QR e link originali.
- La capacità completa a pagamento si apre 48 ore prima della data dell’evento salvata.
- I documenti di fatturazione restano disponibili tramite il flusso di fatturazione dell’account, dove previsti.
- Controlla la dashboard in tempo reale o la pagina checkout prima di decidere sulla fatturazione, perché stato del piano e tasse possono dipendere da account e valuta.
Domande frequenti
Quali metodi di pagamento accetta Gathmo?
Il checkout sicuro mostra i metodi disponibili per lo specifico acquirente. La disponibilità può includere carte o opzioni locali ammissibili, ma varia in base a provider, Paese, valuta e dispositivo.
Gathmo applica una commissione per transazioni estere?
Gathmo non aggiunge alcuna tassa separata per transazione estera. Un emittente di carta o una banca può addebitare una commissione propria di conversione o commerciante internazionale, che non comparirà come voce separata Gathmo.
Cosa succede dopo aver acquistato un piano evento?
L'ordine è collegato all'evento selezionato, il piano a pagamento si attiva dopo la conferma del pagamento e il QR code esistente rimane valido. La piena capacità a pagamento viene attivata 48 ore prima della data dell'evento.
Perché il mio pagamento non è riuscito?
Le cause più comuni sono dati di fatturazione errati, autenticazione bancaria non completata, fondi insufficienti, blocco della banca, controllo antifrode del provider o metodo di pagamento non disponibile per la valuta.
Posso pagare con bonifico bancario?
Il flusso NGN in Nigeria può offrire un pagamento con banca dove indicato. Per altri mercati, usa il checkout live; non inviare un trasferimento non richiesto ai dati conto di una vecchia fattura o messaggio.
Risoluzione dei problemi
Verifica i dati di fatturazione e il saldo disponibile, completa la richiesta di autenticazione della banca e chiedi se i pagamenti con carte di commercio online o internazionali sono bloccati. Riprova una volta; i tentativi ripetuti possono attivare controlli antifrode.
Attendi un momento, aggiorna le pagine di fatturazione e dell’evento e controlla la ricevuta del provider. Contatta l’assistenza con l’ID evento, la ricevuta, importo, valuta e ora approssimativa del pagamento invece di fare un secondo acquisto.
Controlla spam, promozioni, regole della casella e email dell’account. Poi apri la fatturazione per la registrazione persistente dell’ordine e usa la guida al recupero account se non riesci ad accedere.
Usa il checkout live, la pagina fattura o la pagina di fatturazione del dashboard come fonte affidabile. Registra l’e-mail dell’account, il nome dell’evento, la valuta e lo stato di fatturazione visibile prima di contattare il supporto.
I fornitori di pagamento elaborano le credenziali di pagamento; Gathmo utilizza i record di pagamento e fatturazione restituiti per attivare il servizio e fornire le ricevute. La tua banca può applicare una propria conversione valuta, commissioni internazionali o da carta al di fuori dell’importo mostrato da Gathmo.
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