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GDPRの悩みなしでEUでゲスト写真を集める方法

5 ステップ·5 分で読めます
イベントメディアが欧州データインフラへ流れる安全なEUクラウドストレージ

イベントのゲストから写真、動画、音声メッセージを収集することは、個人データの処理に当たります。顔が写った写真はGDPR上の個人データです。音声録音も同様です。技術的には、テーブルのそばで踊っている人を撮った動画も該当します。EUで開催されるイベント、またはゲストがEU在住のイベントでは、プロのプランナーとして 企業イベント を運営している場合でも、単に誕生日会を開いているだけの場合でも、実際の法的義務が発生します。

多くのイベント主催者は、この点を考えていません。写真アルバム用ソフトを設定し、QRコードはテーブルに設置 を置いて終わりにし、誰が何に同意したのか、実際にデータがどこにあるのか、あとからゲストが写真の削除を求めたらどうなるのかを確認しないままです。誰も取り上げなかったからといって、その義務が消えるわけではありません。自分の画像が米国サーバーに保存されることに異議を唱えるゲストには、たとえあなたがそれを知らなかったとしても、正当な法的 शिकायतがあります。同じ問題の主催者側の説明は、GDPRとイベント写真のガイド をご覧ください。

良いニュースは、Gathmoは当初からこの考え方を前提に構築されていることです。EUデータ保管、初回アップロード前の同意取得、簡易削除ツールは各プランでデフォルト有効です。企業向け限定機能や後から有効化するアドオンではありません。ここでは3つの主要義務と、ホストとして満たすべき具体的対応を説明します。

必要なもの

  • Gathmoアカウント(全プラン)
  • EU内のイベント、またはEU在住のゲスト
1

同意取得の方法を理解する

Gathmoはキャプチャページで分かりやすい同意表示を、最重要のタイミングである最初のアップロード前に表示します。収集内容とプライバシーポリシーへのリンクを示し、ゲストが共有を選択した瞬間に同意を記録します。これ以前にデータは収集されません。これはすべてのイベントでデフォルト有効で、設定は不要です。

ポイント: クライアントの代わりにメディアを収集するプロのイベントプランナーであれば、クライアントが管理者であり、あなたは処理者です。サービス契約でこの点を確実にカバーし、データ処理条件 を確認し、同意文言が正しい管理者の身元を反映していることを確かめてください。
2

EUデータ保管を確認する

Gathmo はデフォルトで、すべてのプランにおいてイベントメディアをEU拠点のインフラに保存します。地域の設定や特別なアカウント種別の申請は不要で、ゲストに「なぜ写真が遠隔地の管轄領域にあるのか」を説明する必要もありません。データ処理の場所と方法の詳細は、すべてのキャプチャーページからリンクされている privacy policy に記載されています。

3

保存期間を確認する

保存期間はプランにより異なります。無料プランは30日、有料プランは90日から最長1年です。イベントに適用される保存期間を確認し、QRサインまたは招待状に保存期間を明記してください。必要以上に長く保管しないことが重要です。アーカイブをダウンロードしてイベントを早めに削除することはGDPRの基本原則であり、後からデータの所在を問われた際のリスクを下げます。

4

削除リクエストへの対応

GDPR第17条では、ゲストは合理的な期間(通常は1か月以内)に自身の個人データ削除を請求できます。Gathmoではイベントダッシュボードで該当アップロードを見つけて削除すれば、ファイルはストレージから除去されます。多数件削除依頼(例えば、ゲストが多数の写真をアップロードし全件削除を求める場合)は、Gathmoサポートにご連絡ください。保存期間の計画についてはゲスト写真の保存期間をご参照ください。

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アルバム以外は公開してください

キャプチャーページは自動でGathmoのプライバシーポリシーへリンクし、収集内容・保存先・削除依頼方法など基本をカバーします。Gathmoが把握できないのは、その後の利用方針です。写真家が併用される場合、アルバム印刷を予定する場合、SNS投稿の可能性がある場合は、事前にQRサインや招待状で明記してください。後から驚かせると、信頼とコンプライアンスの双方が失われます。

要点

  • 同意は最初のアップロード前にキャプチャーページで取得されます(デフォルト)
  • EUインフラに保存されたメディア — 全プランのデフォルト
  • 既知の保存期間(無料は30日、有料は90日〜1年)を明示的に知らせること
  • 削除プロセスは明確です。ダッシュボードから削除するか、一括削除はサポートに連絡。
  • 追加の処理内容(カメラマン、プリント、SNS)を事前にゲストへ明示します

よくある質問

はい。EUでのデータ保管、最初のアップロード前の同意取得、削除ツールはすべてGathmoアカウントでデフォルト有効です。特別な設定は不要です。イベントごとに確認すべきは保存期間で、無料プランは30日、有料プランは90日から1年です。

イベントプランナー、フォトグラファー、法人向けの主催者として、業務上の立場で個人データを処理する場合は、Gathmoを処理者とするDPAを締結しておく必要がある可能性が高いです。Gathmoは、要望に応じてGDPR準拠の標準DPAを提供しています。イベント公開前に設定できるよう、data processing terms を確認し、サポートへご連絡ください。

イベントダッシュボードでアップロードを見つけて削除してください。ファイルはGathmoストレージから削除されます。ゲストが複数の項目をアップロードしていてすべて削除したい場合は、Gathmoサポートに連絡し一括削除を依頼してください。削除依頼はGDPRに基づき、いずれも1か月以内に対応する必要があります。

はい。Gathmoイベントにアップロードする際、ゲストは名前、メールアドレス、その他の識別情報を必ずしも入力する必要はありません。同意はアップロード時に記録されますが、特定個人に紐づきません。そのため収集したメディアは特定の人物に帰属しにくくなり、データ対応が簡素化される場合があります。

イベント写真収集がGDPRに適合するための3条件は、(1)最初のアップロード前に取得する同意、(2)EU拠点インフラ上での個人データ保管、(3)削除要請時の明確な処理プロセスです。すべてのゲストに対し、投稿前に収集内容と目的を説明する必要があります。写真・音声記録・動画クリップはいずれもGDPR上の個人データです。消去要求は1暦月以内に実施しなければなりません。Gathmoは全プランでこの3要件をデフォルト対応しています。

自動ではありませんが、法的義務を生じます。GDPR第V編の下、EU居住者の写真や音声録音を含む個人データをEEA外に送信するには、有効な法的根拠(通常は標準契約条項SCC)が必要です。米国拠点のプラットフォームも、データ処理契約にSCCが入っていれば準拠し得ます。確認義務は利用前に、イベントホストであるデータ管理者にあります。GathmoのようなEUホスティングを使えば、この義務は基本的に不要になり、データはアップロードから削除までEEA内に留まります。

DPA(データ処理契約)は、データ管理者(イベント主催者であるあなた)とデータ処理者(イベント写真プラットフォーム)との間で締結され、どのデータを処理し、どのように保護し、利用終了時に何が起こるかを定める契約です。GDPR第28条では、個人データを処理者に委託する場合、DPAは必須です。家庭内の私的イベント(家族例外)では不要ですが、法人イベント、ブランドイベント、事業体が運営するあらゆるイベントでは、DPAの締結が法的義務です。Gathmoは全プランで要請に応じてGDPR第28条のDPAを提供します。調達チェックリスト では、各チームが通常求める項目を説明しています。

まずは実務的なコンプライアンスのセットを確認してください。イベント写真撮影者向けGDPREUホストのゲストメディア法人イベントのセキュリティ質問、そして Gathmoのセキュリティ運用方法。これらのページは、DPA、保持、モデレーション、データ所在地、調達手続きといったプロ向けポイントを網羅しています。

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