ホワイトラベルとBusiness
ビジネス利用上限を理解する
イベント、席数、ドメイン、クライアントブランドに関するGathmoのビジネス利用上限を、販売や顧客業務開始前に確認してください。
Business利用上限は、ワークスペースが利用できるイベント数、参加席、カスタムドメイン、クライアントブランド数を制御します。クライアントイベントを販売・公開する前にワークスペースの概要を確認してください。
現在のベース権限
これらの値は現在のベースラインのビジネスエンタイトルメントモデルを反映しています。アカウント固有の上書きがある場合、ワークスペースの請求表示が変わることがあります。
| プラン | 年間イベント数 | 座席 | カスタムドメイン | クライアントブランド |
|---|---|---|---|---|
| Studio | 10 | 1 | 1 | 1 |
| エージェンシー | 50 | 5 | 無制限 | 無制限 |
| Enterprise | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
開始前に
- 事業プラン（Studio / Agency / Enterprise）を確認してください。
- 既に使用しているイベント、チームメンバー、ブランド、ドメインの数を確認してください。
- クライアントに容量を案内する前に、アカウント固有の上書き設定があるか確認してください。
- 変更を行う前に、正しいGathmoイベント、ワークスペース、またはアカウントを開いてください。
手順
1. ワークスペースの概要を開く
ワークスペースの概要を使用して、現在の使用量をプラン上限と比較して確認してください。
2. イベントの利用状況を確認する
作成済みまたは開催中イベントを年間イベント上限と比較してください。
3. チーム席数を確認してください
現在のメンバー数と保留中の招待を座席上限と照合します。
4. クライアントブランドとドメインを確認します
既に接続済みのクライアントブランドとカスタムドメインの数を確認してください。
5. 容量を販売する前にアップグレードするか整理してください
利用状況が上限に近い場合は、上位プランにアップグレードするか、未使用の設定を削除してからクライアントへ容量を案内してください。
次にやること
- 上限に達すると、ワークスペースは新しいイベント、メンバー、ブランド、またはドメインを、使用状況が変わるかプランがアップグレードされるまでブロックする場合があります。
- ブランド、ドメイン、ワークスペース、ロールの変更後は、公開体験が事業設定に一致するようにクライアント向けページをプレビューします。
- クライアントイベントが公開される前に、どのチームメンバーがブランド、ドメイン、クライアントワークスペース、請求関係を担当するかを明確にしてください。
- ホワイトラベル作業がプリペイドアクセス、DPA要件、顧客データ取扱いに関係する場合は、ビジネス請求およびプライバシー記事をご利用ください。
よくある質問
Unlimited とは何を意味しますか？
「無制限」はベースの権利付与モデルに固定上限がないことを意味しますが、製品や契約で定義されている運用上限・フェアユース・契約上限は適用される場合があります。
キャップは毎月リセットされますか？
イベント上限はワークスペースに表示されるビジネス付与量に基づいて追跡されます。請求ページまたは契約で異なる期間が表示されている場合は、その情報を優先してください。
サポートは上限を引き上げられますか？
一部のビジネスアカウントには標準上限を超えるカスタム制限があります。より高い上限が必要な場合は、営業またはサポートに連絡してアカウントについて相談してください。
トラブルシューティング
現在のプランに、複数のクライアントブランドが含まれているか確認してください。
シート上限と保留中の招待を確認してください。
顧客に見積りを出す前に、アカウントのプラン段階、上書き設定、現在の利用状況を確認してください。
正しいワークスペースまたはクライアントブランドを変更したか確認し、プレビューを更新してください。カスタムドメインやキャッシュが古い公開版を表示していないかも確認してください。
顧客向けに見積もりを提示する前に、価格・上限・権限に関する表示はライブ請求カタログとアカウントレベルの上書き設定と照合してください。
継続してください