ホワイトラベルとBusiness
クライアントブランドとワークスペースを管理する
代理店運用向けにGathmoクライアントブランドとワークスペースを管理し、ドメイン、ブランディング、イベント、所有権を分離します。
ブランド・ドメイン・ゲスト向けイベント体験を分けるには Client Brands を使用してください。マルチブランドのワークフローは Agency と Enterprise 向けです。
開始前に
- プランが複数のブランドに対応しているか確認してください。
- 各イベントがどのクライアントまたはブランドに属するかを確認してください。
- ブランド名、ロゴ、カラー、オプションのドメインを用意します。
- 変更を行う前に、正しいGathmoイベント、ワークスペース、またはアカウントを開いてください。
手順
1. 「Brands」を開く
ビジネスワークスペースから Brands を開きます。このページには、組織で利用可能なブランドまたはワークスペースが表示されます。
2. ブランドを追加する
顧客ごとまたはビジネス向けブランドごとに別々のゲスト向けブランディングが必要な場合は、ブランドを作成してください。
3. ブランド設定を構成してください
ブランド名、ロゴ、色、ドメイン設定を設定する
4. 正しいブランド配下でイベントを作成します
イベントを作成・共有する前に、ブランドの文脈が正しいかを確認してください。これにより顧客向けブランディングの誤りを防げます。
5. 利用上限を確認してください
ご利用のプランに含まれるブランド、ドメイン、イベント、シート数を確認してください。
次にやること
- 各クライアントブランドは、プランの権限に応じて、独自のブランド付きイベントフローとQRアセットを持つことができます。
- ブランド、ドメイン、ワークスペース、ロールの変更後は、公開体験が事業設定に一致するようにクライアント向けページをプレビューします。
- クライアントイベントが公開される前に、どのチームメンバーがブランド、ドメイン、クライアントワークスペース、請求関係を担当するかを明確にしてください。
- ホワイトラベル作業がプリペイドアクセス、DPA要件、顧客データ取扱いに関係する場合は、ビジネス請求およびプライバシー記事をご利用ください。
よくある質問
お客様ごとに別々のワークスペースですか？
クライアントや事業体のアイデンティティに、ゲスト向けの独自の名称、テイスト、ロゴ、ドメインが必要な場合は Brands を使用してください。
複数のクライアントブランドをサポートするプランはどれですか？
Agency と Enterprise は現在の権限モデルにおける複数クライアント対応に設計されています。
イベントをブランド間で移動できますか？
イベントが間違ったブランドで作成されていた場合、QRコードを広く共有する前にサポートへ連絡してください。
トラブルシューティング
アカウントは1つのブランドしか使えないプランになっている可能性があります。
イベント作成時に選択されたブランドまたはワークスペースを確認してください。
カスタムドメインの権限とDNSの状態を確認してください。
正しいワークスペースまたはクライアントブランドを変更したか確認し、プレビューを更新してください。カスタムドメインやキャッシュが古い公開版を表示していないかも確認してください。
クライアントブランドはそれぞれ別の顧客を表すことがあります。許可なくクライアントのアセット、ロゴ、ドメインを混在させないでください。
継続してください