White-Label oder selbst bauen

Das Produkt ist das Geschäft

Wenn Gästemedien das sind, was Sie verkaufen, und nicht etwas, das Sie an Ihr Angebot hängen, muss der Code Ihnen gehören. Jeder gemietete Teil ist ein Teil, über den Sie sich nicht abheben, den Sie nicht eigenständig bepreisen und von dem Sie keinem Kunden versprechen können, dass es ihn in drei Jahren noch gibt. Keine White-Label-Vereinbarung ändert das, und keine sollte so tun.

Ein Ablauf, den niemand für Sie baut

Anbieter bauen für die Mitte ihres Marktes. Wenn Ihr Geschäft von etwas Bestimmtem abhängt — einer Anbindung an das Saalsystem, das Sie ohnehin betreiben, einer Übergabe in eine Bearbeitungsstrecke, einer Regel, die Ihre Branche verlangt — warten Sie womöglich auf eine Roadmap, die Sie nie erreicht. Bauen heißt, dass Sie entscheiden, was wann gebaut wird. Das ist echtes Geld wert, manchmal mehr als die Wartung kostet.

Die erste Fassung ist der kleine Teil

White-Label beginnt bei der Konfiguration: Ihr Logo, Ihre Domain, Ihr Text — und das Produkt dahinter ist den Handys, den Sälen und dem WLAN bereits begegnet.

Ein Prototyp, der ein Foto hochlädt, braucht zwei Wochen. Jahre braucht die zweite Hälfte: die Formate, die auf einem einzigen Handymodell scheitern, der Kunde, der seine eigene Domain braucht, das Event, bei dem 200 Menschen in zehn Minuten hochladen — und der Umstand, dass sich nichts davon auf den nächsten Sprint schieben lässt, wenn am Samstag eine Hochzeit ist.

Jemand ist samstags um 23 Uhr wach

Bei einer White-Label-Vereinbarung ist ein fehlgeschlagener Upload während irgendeiner Hochzeit unser Problem, und die Lösung erreicht alle Partner auf einmal.

Beim Eigenbau ist es Ihres, zu der Stunde, in der es passiert — und es gibt keinen Anbieter-Eskalationsweg, der es Ihnen abnimmt. Das ist kein Argument gegen das Bauen; es ist eine Personalfrage, die vor dem ersten Kunden beantwortet sein muss, nicht danach.

Die Teile, die niemand in den Voranschlag schreibt

Moderation, Transkodierung, wachsender Speicher, fristgerechte Löschung, Zertifikatserneuerung für jede Kundendomain: alles enthalten, alles dauerhaft gepflegt, ohne eigene Position in der Rechnung.

Das sind die Teile, die aus einem Dreimonatsprojekt ein dauerhaftes machen, und nicht einer davon ist optional. Jeder ist unspektakulär, jeder ist wirklich nötig, und zusammen sind sie meist der Unterschied zwischen dem Voranschlag und dem Ergebnis.

Sollten wir unsere eigene Event-Foto-App bauen oder eine als White-Label nutzen?

Bauen Sie, wenn Gästemedien das Produkt sind, das Sie verkaufen, oder wenn Sie einen Ablauf brauchen, den kein Anbieter für Sie priorisiert. Nehmen Sie White-Label, wenn es eine Leistung an dem ist, was Sie ohnehin verkaufen, und Sie Moderation, Transkodierung, wachsenden Speicher, Löschfristen und Bereitschaft außerhalb der Bürozeiten nicht die nächsten fünf Jahre tragen wollen. Gathmos Partnerpakete beginnen bei 79 EUR im Monat für 10 Events im Jahr.

Was kostet es, so etwas zu bauen?

Wir nennen Ihnen keine Zahl, weil jede veröffentlichte Zahl aus unserem Team und unseren Kosten abgeleitet wäre und als Recherche zitiert würde. Was wir Ihnen geben können, ist die Liste der Posten, die in Voranschlägen üblicherweise fehlen: Uploads über jedes Handy, das die Gäste Ihrer Kunden besitzen, Video-Transkodierung, ein Moderationsweg mit einem Menschen darin, Speicher, der jedes Jahr wächst, fristgerechte Löschung, Zertifikatserneuerung pro Kundendomain und Support zu den Zeiten, zu denen Hochzeiten tatsächlich laufen.

Was kosten die Partnerpakete?

Studio kostet 79 EUR im Monat oder 790 im Jahr: 10 Events im Jahr, ein Platz, eine eigene Domain. Agency kostet 199 im Monat: 50 Events, fünf Plätze, unbegrenzt eigene Domains und Untermarken, durchgängiges White-Label und API-Zugang. Enterprise kostet 699 im Monat: unbegrenzt Events, Marken-SMS und Single Sign-on. Geprüft gegen unsere Preiskonfiguration am 20. August 2026.

Können wir unsere eigene Marke und Domain daraufsetzen?

Ja, ab dem ersten Paket: Ihr Logo und eine eigene Domain bei Studio. Agency bringt unbegrenzt eigene Domains und Untermarken sowie durchgängiges White-Label, sodass jeder Ihrer Kunden eine eigene bekommen kann. Die Zertifikatserneuerung auf diesen Domains wird erledigt, statt eine weitere Kalendererinnerung für Ihr Team zu sein.

Können wir drumherum bauen statt darauf?

API-Zugang ist ab Agency enthalten, Sie können Events und Medien also aus Ihren eigenen Systemen steuern und Ihre eigene Oberfläche behalten, wo sie zählt. Das ist der Mittelweg: Ihr Ablauf und Ihre Oberfläche, unsere Moderation, Transkodierung und Speicherung darunter.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir gehen?

Ihre Medien und Event-Datensätze sind exportierbar, und die Löschpflichten für gesammelte Medien bleiben ohnehin bei Ihnen — sie verschwinden nicht, weil sich das Werkzeug geändert hat. Wenn Sie von uns weggehen, lassen Sie Ihr altes System nur lesend laufen, bis die Aufbewahrungsfrist des letzten Events abgelaufen ist, und schließen Sie es dann.