Hilfezentrum
Bereite dein Gathmo-Event vor, bevor Gäste ankommen.
Finde klare Setup-Anleitungen, QR-Code-Anweisungen, Hilfe zum Gast-Upload und Datenschutzhinweise für die Sammlung von Event-Medien.
Schritt-für-Schritt-Hilfe für Einrichtung, QR-Codes, Gäste-Uploads, Moderation und Downloads.
82 Ergebnisse
Erste SchritteErstelle dein erstes EventErstelle ein Gathmo-Event, wähle die Upload-Optionen für Gäste, teste den QR-Flow und überprüfe Plan- und Datenschutzeinstellungen, bevor du den Link mit Gästen teilst.QR-Codes und TeilenLade deinen Event-QR-Code herunterFinde und lade den Gathmo-Event-QR-Code herunter, den Gäste zum Hochladen von Fotos, Videos und Sprachnachrichten verwenden, und teste ihn vor dem Druck.QR-Codes und TeilenWenn ein Gast den QR-Code nicht scannen kannBehebe Gathmo-QR-Code-Scanprobleme während einer Veranstaltung, prüfe Druckqualität und Beleuchtung und gib den Gästen einen alternativen Upload-Link.GastuploadsWie Gäste Fotos hochladenZeige den Gästen, wie sie einen Gathmo-QR-Code scannen, die Upload-Seite öffnen und Fotos vom Smartphone hinzufügen können — ohne App-Installation.GastuploadsBrauchen Gäste ein Konto?Erkläre, dass Gathmo-Gäste Fotos, Videos und Sprachnachrichten über einen Browser hochladen können, ohne ein Konto zu erstellen.Konto, Abrechnung und TarifeVerstehe Pläne, Preise und Event-LimitsVergleiche Gathmo-Eventpläne anhand aktueller EUR-Preise, Upload-Limits, Videolimits und Speicherfristen, bevor du einen Plan auswählst.
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Empfohlene Artikel
4 Min. LesezeitErstelle dein erstes EventErstelle ein Gathmo-Event, wähle die Upload-Optionen für Gäste, teste den QR-Flow und überprüfe Plan- und Datenschutzeinstellungen, bevor du den Link mit Gästen teilst.
4 Min. LesezeitTeste deinen Gästupload-Flow vor dem Event.Teste bitte den Gathmo-QR-Code, die Gästenupload-Seite, die Moderation und das Dashboard, bevor du Schilder druckst oder Gästelinks versendest.
4 Min. LesezeitLade deinen Event-QR-Code herunterFinde und lade den Gathmo-Event-QR-Code herunter, den Gäste zum Hochladen von Fotos, Videos und Sprachnachrichten verwenden, und teste ihn vor dem Druck.
4 Min. LesezeitTeile den Event-Link ohne DruckenKopiere den Event-Link und teile ihn, wenn Gäste Medien per Nachricht, E-Mail oder Event-Seite statt über einen gedruckten QR-Code hochladen sollen.Nach Job durchsuchen
Hilfekategorien
Hier startenErste SchritteErstelle dein Event, teste den Gäste-Flow und mache dich mit den Grundlagen vertraut.6 Artikel
TeilenQR-Codes und TeilenLade QR-Codes für Veranstaltungen herunter, drucke sie aus, platziere sie und behebe Probleme.6 Artikel
GästeGastuploadsGäste können Fotos, Videos und Sprachnachrichten ohne Konto hinzufügen.9 Artikel
ÜberprüfenGalerie und ModerationUploads verwalten, Inhalte prüfen und während des Events eine Live-Galerie anzeigen.5 Artikel
Nach dem EventHerunterladen und TeilenExportiere Mediendateien der Veranstaltung und teile die finale Galerie privat.4 Artikel
KontoKonto, Abrechnung und TarifeVerstehe Planlimits, Rechnungen, Kündigung und Kontozugang.12 Artikel
VertrauenDatenschutz, Sicherheit und VertrauenVerstehe Einwilligung, Speicherung, Aufbewahrung, Löschung und DSGVO-Grundlagen.10 Artikel
FehlerbehebungenFehlerbehebungLöse Probleme bei Uploads, QR-Code, Audioaufnahmen und Galeriezugriff.6 ArtikelDashboardDashboard-FunktionenFinde Event-Einstellungen, QR-Tools, Albumkontrollen, Live-Wand, Downloads und Einblicke.9 ArtikelGeschäftWhite-Label und BusinessVerstehe die geschäftliche Markenführung, Nutzungslimits, kundenorientierte Einstellungen und gesteuerte Workspace-Workflows.15 ArtikelErste Schritte
- Erstelle dein erstes Event
- Teste deinen Gästupload-Flow vor dem Event.
- Wähle einen Veranstaltungstyp für Hochzeiten, Feiern oder Geschäftsanlässe
- Unterstützte Geräte, Browser, Länder und Cloud-Fotos
- Verstehe die Gästeseite, das Album, die Galerie und die Live-Wall
- Wann solltest du ein Event erstellen und Gästemedien sammeln?
QR-Codes und Teilen
Gastuploads
- Wie Gäste Fotos hochladen
- Wie Gäste Videos hochladen
- Wie Gäste Sprachnachrichten aufnehmen
- Brauchen Gäste ein Konto?
- Füge einem Event bestehende, professionelle und cloudgespeicherte Medien hinzu.
- Upload-Typen wählen
- Dateitypen und Upload-Limits
- Gastzugang: ein Event finden, einen Upload löschen oder einen Download reparieren
- Erhöhe Gast-Uploads vor, während und nach einer Veranstaltung.
Galerie und Moderation
Herunterladen und Teilen
Konto, Abrechnung und Tarife
- Verstehe Pläne, Preise und Event-Limits
- Prepaid-Abrechnung für Unternehmen verwalten
- Event-Plan ändern oder upgraden
- Wähle „Persönlich vs. Business“-Konto im Willkommensablauf aus
- Zahlungsstatus, Belege und Rechnungs-PDFs finden
- Gathmo-Rechnungen und VAT-Belege verwalten
- Zahlungsmethoden, Währungen, fehlgeschlagene Zahlungen und was nach dem Kauf passiert
- Setze dein Konto wieder her und finde fehlende Gathmo-E-Mails
- Rückerstattungen, Stornierungen, falsche Tarife und doppelte Zahlungen
- Erneuere oder ändere einen vorausbezahlten Business-Plan
- Der Speicher limitiert Speicherfristen, Verlängerungen und das Ablaufen von Events.
- Rechnungsadresse und VAT ID aktualisieren
Datenschutz, Sicherheit und Vertrauen
- Ist Gathmo privat?
- Datenspeicherung und Löschung
- Die DPA für Business-Kunden akzeptieren
- Konto löschen oder Kontodaten exportieren
- Lösche ein Event und erfahre, was entfernt wird
- Wie funktioniert die Zustimmung bei Gäst-Uploads?
- Wie Gathmo Event-Medien nutzt, lizenziert und schützt
- Veranstaltung nach dem Event privat halten
- Überprüfe aktive Sitzungen und melde andere Geräte ab
- Wo Event-Medien gespeichert werden
Fehlerbehebung
Dashboard-Funktionen
- Event-Name, Datum, Sprache und Link ändern
- Moderation nach der Event-Erstellung ändern
- Live-Wand konfigurieren
- Passe die Event-Seite, Galerie und das Branding an.
- Navigiere zum Event-Dashboard
- Metriken und Aktivität in der Ereignisübersicht lesen
- Aktualisiere dein Profil, deine Sprache und deine Kontodaten
- Nutze den QR-Sign-Designer
- Funktion im Demo-Modus deaktiviert: warum
White-Label und Business
- Füge eine benutzerdefinierte Domain hinzu, verifiziere oder entferne sie
- Wähle einen Business-Plan: Studio, Agency oder Enterprise
- White-Label-Einrichtungsassistenten abschließen
- QR-Schild mit eigenem Branding laden
- Studio- vs. Agency-Branding erklären
- Client-Engagement-Analysen exportieren
- Verlinke Gathmo auf deine Website oder das Kundenportal
- Kundenmarken und Arbeitsbereiche verwalten
- Teammitglieder und Rollen verwalten
- Partnerprogramm, Bewerbung, Support und Organisationsrabatte
- Gästeseite mit eigener Marke vorab ansehen
- Markennamen, Logo und Farben festlegen
- Sende einem Kunden einen gebrandeten Demo-Link
- Geschäftsnutzungslimits verstehen
- Nutze das Vertriebs-Sales-Kit für Wiederverkäufer
Immer noch blockiert?