White-Label und Business
Füge eine benutzerdefinierte Domain hinzu, verifiziere oder entferne sie
Füge für Gathmo-White-Label-Workspaces eine benutzerdefinierte Domain hinzu, verifiziere oder entferne sie, einschließlich DNS-Checks und sicherer Fallback-Schritte für den Start.
Füge eine benutzerdefinierte Domain hinzu, damit Gäste das Veranstaltungserlebnis auf der Domain deiner Marke sehen. Für die Domain-Einrichtung sind DNS-Änderungen und eine Verifizierung erforderlich.
Bevor du beginnst
- Nutze einen Business-Account mit Berechtigung für eine benutzerdefinierte Domain.
- Wähle den Hostnamen, z. B. photos.yourbrand.com.
- Du brauchst Zugriff auf die DNS-Einstellungen dieser Domain.
- Verändere DNS während einer Live-Veranstaltung nicht, außer wenn es unbedingt nötig ist.
Schritte
1. Öffne Marken- oder Domaineinstellungen
Öffne den White-Label-Workspace und wähle die Marke aus, die die benutzerdefinierte Domain nutzen soll.
2. Füge den Hostnamen hinzu
Gib den genauen Hostnamen ein, den Gäste verwenden sollen. Füge nach der Domain keinen Pfad hinzu.
3. Füge den DNS-Eintrag hinzu
Gathmo zeigt das DNS-Ziel, zum Beispiel ein CNAME-Ziel. Füge den Datensatz bei deinem DNS-Anbieter hinzu.
4. Verifiziere die Domain
Zurück zu Gathmo und starte die Verifizierung erneut. DNS-Änderungen benötigen Zeit, versuche es später noch einmal, wenn die Verifizierung sofort fehlschlägt.
5. Entferne die Domain bei Bedarf
Entferne eine benutzerdefinierte Domain nur, wenn du sicher bist, dass kein aktives Event darauf basiert.
Was als Nächstes tun
- Nach erfolgreicher Verifizierung können markenbezogene Event-Seiten die benutzerdefinierte Domain entsprechend der Workspace-Konfiguration verwenden.
- Vorschau die öffentlich sichtbare Seite nach jeder Änderung von Marke, Domain, Workspace oder Rolle, damit das Kundenerlebnis zur Geschäftskonfiguration passt.
- Dokumentiere, welches Teammitglied Marke, Domain, Client Workspace und Abrechnungsbeziehung verantwortet, bevor Client-Events live gehen.
- Nutze die Artikel zur Geschäftsabrechnung und Datenschutz, wenn White-Label-Arbeit den Prepaid-Zugriff, DSGVO-Vereinbarungen zur Datenverarbeitung (DPA) oder den Umgang mit Kundendaten betrifft.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Root-Domain verwenden?
Nutze den Hostnamen, der vom aktuellen Domain-Workflow unterstützt wird. Subdomains sind für Event-Medien in der Regel sicherer.
Wie lange dauert die Verifizierung?
DNS-Änderungen können Zeit brauchen. Versuche die Verifizierung später erneut, wenn der DNS-Eintrag kürzlich hinzugefügt wurde.
Kann eine Domain von mehreren Marken genutzt werden?
Nimm das nicht einfach an. Prüfe die Marken-/Domain-Konfiguration und das aktuelle Berechtigungsmodell.
Fehlerbehebung
Überprüfe die Schreibweise des Hostnamens, den DNS-Recordtyp, den Zielwert und die DNS-Propagationszeit.
Bestätige, dass die Domain der richtigen Marke oder dem richtigen Workspace zugeordnet ist.
Stimme dich mit dem Domaininhaber oder der IT-Administration ab, bevor du das Marken-Event-Setup änderst.
Überprüfe, ob du den richtigen Workspace oder die richtige Client-Brand geändert hast, aktualisiere die Vorschau und prüfe, ob eine Custom-Domain oder ein Cache eine ältere öffentliche Version zeigt.
Benutzerdefinierte Domains beeinflussen Vertrauen, DNS, SSL und den kundenbezogenen Zugriff. Verwende einen Hostnamen, den du kontrollierst, und ändere DNS nicht während eines aktiven Events.
Weiter so