White-Label und Business
Geschäftsnutzungslimits verstehen
Verstehe die Gathmo-Nutzungsgrenzen für Business hinsichtlich Events, Sitzplätzen, Domains und Client-Marken, bevor du Events verkaufst oder Kundenaufträge startest.
Business-Nutzungslimits regeln, wie viele Events, Plätze, Custom Domains und Kundenmarken der Workspace nutzen kann. Prüfe die Workspace-Übersicht, bevor du Client-Events verkaufst oder startest.
Aktuelle Basisberechtigungen
Diese Werte spiegeln das aktuelle Grundmodell der Berechtigungen für das Business-Abonnement wider. Konto-spezifische Überschreibungen können ändern, was eine Workspace in der Abrechnung sieht.
| Plan | Events pro Jahr | Sitzplätze | Benutzerdefinierte Domains | Kundenmarken |
|---|---|---|---|---|
| Studio | 10 | 1 | 1 | 1 |
| Agentur | 50 | 5 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Enterprise | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Bevor du beginnst
- Kenne den Business-Plan: Studio, Agency oder Enterprise.
- Überprüfe, wie viele Events, Teammitglieder, Marken und Domains du bereits nutzt.
- Bestätige, ob kontoindividuelle Overrides existieren, bevor du Kapazitäten gegenüber Kunden zusagst.
- Öffne das richtige Gathmo-Event, den richtigen Workspace oder das richtige Konto, bevor du Änderungen vornimmst.
Schritte
1. Öffne die Workspace-Übersicht
Nutze die Workspace-Übersicht, um die aktuelle Nutzung im Verhältnis zu den Plan-Grenzen zu sehen.
2. Prüfe die Event-Nutzung
Vergleiche erstellte oder aktive Veranstaltungen mit der jährlichen Event-Obergrenze.
3. Prüfe die Team-Sitzplätze
Vergleiche aktuelle Mitglieder und ausstehende Einladungen mit der Sitzplatz-Obergrenze.
4. Überprüfe Client-Brands und Domains
Überprüfe, wie viele Kund:innen-Marken und benutzerdefinierte Domains bereits verbunden sind.
5. Führe Upgrade oder Aufräumen durch, bevor du Kapazität verkaufst
Wenn du der Kapazitätsgrenze nahekommst, wechsle in einen höheren Plan oder entferne ungenutzte Konfigurationen, bevor du einem Kunden Kapazität zusagst.
Was als Nächstes tun
- Wenn ein Limit erreicht wird, kann der Workspace neue Events, Mitglieder, Brands oder Domains sperren, bis sich die Nutzung ändert oder der Plan aktualisiert wird.
- Vorschau die öffentlich sichtbare Seite nach jeder Änderung von Marke, Domain, Workspace oder Rolle, damit das Kundenerlebnis zur Geschäftskonfiguration passt.
- Dokumentiere, welches Teammitglied Marke, Domain, Client Workspace und Abrechnungsbeziehung verantwortet, bevor Client-Events live gehen.
- Nutze die Artikel zur Geschäftsabrechnung und Datenschutz, wenn White-Label-Arbeit den Prepaid-Zugriff, DSGVO-Vereinbarungen zur Datenverarbeitung (DPA) oder den Umgang mit Kundendaten betrifft.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Unlimited?
„Unbegrenzt“ bedeutet keine fixe Grenze im Basismodell, aber operative, Fair-Use- oder Vertragsgrenzen können trotzdem gelten, wenn das Produkt oder Recht dies vorsieht.
Werden die Limits jeden Monat zurückgesetzt?
Die Event-Limits richten sich nach der Business-Berechtigung im Workspace. Wenn Abrechnungsseite oder Vertrag einen anderen Zeitraum anzeigt, gilt dieser als maßgebliche Quelle.
Kann der Support die Obergrenze erhöhen?
Einige Business-Konten haben individuelle Limits über den Standardgrenzen. Wenn du höhere Limits brauchst, wende dich an Vertrieb oder Support, um dein Konto zu besprechen.
Fehlerbehebung
Prüfe, ob der aktuelle Plan mehr als eine Kundenauswahl enthält.
Überprüfe das Sitzplatzlimit und ausstehende Einladungen.
Prüfe vor der Preisgabe für Kundinnen und Kunden die Kontostufe, die Überschreibungen und die aktuelle Nutzung.
Überprüfe, ob du den richtigen Workspace oder die richtige Client-Brand geändert hast, aktualisiere die Vorschau und prüfe, ob eine Custom-Domain oder ein Cache eine ältere öffentliche Version zeigt.
Preise, Begrenzungen und Berechtigungen sollten vor der Angebotsabgabe an Kunden mit dem Live-Billing-Katalog und eventuellen accountbezogenen Anpassungen geprüft werden.
Weiter so