White-Label und Business
Kundenmarken und Arbeitsbereiche verwalten
Verwalte Gathmo-Kundenmarken und -arbeitsbereiche für Agentur-Workflows und halte Domains, Branding, Events und Berechtigungen getrennt.
Nutze Client Brands, um Branding, Domains und die Veranstaltungserfahrungen für Gäste zu trennen. Multi-Brand-Workflows sind für den Einsatz bei Agency und Enterprise vorgesehen.
Bevor du beginnst
- Bestätige, dass der Plan mehrere Marken unterstützt.
- Kenne, zu welchem Kunden oder welcher Marke jedes Event gehört.
- Bereite Markenname, Logo, Farben und optionale Domain vor.
- Öffne das richtige Gathmo-Event, den richtigen Workspace oder das richtige Konto, bevor du Änderungen vornimmst.
Schritte
1. Öffne Brands
Öffne im Business-Workspace Brands. Auf dieser Seite stehen die Marken oder Workspaces der Organisation zur Verfügung.
2. Füge eine Marke hinzu
Erstelle für jeden Kunden oder jede Geschäftseinheit eine eigene Marke, die ein separates Gast-Branding benötigt.
3. Konfiguriere die Markeneinstellungen
Markenname, Logo, Farben und Domaineinstellungen festlegen
4. Erstelle Events unter der richtigen Marke
Überprüfe vor der Erstellung oder Freigabe eines Events den Brand-Kontext. So vermeidest du Branding-Fehler beim Kunden.
5. Prüfe Nutzungsgrenzen
Überprüfe, wie viele Marken, Domains, Events und Plätze dein Plan beinhaltet.
Was als Nächstes tun
- Jede Client-Marke kann je nach Planberechtigung ihren eigenen markenbezogenen Event-Flow und eigene QR-Assets haben.
- Vorschau die öffentlich sichtbare Seite nach jeder Änderung von Marke, Domain, Workspace oder Rolle, damit das Kundenerlebnis zur Geschäftskonfiguration passt.
- Dokumentiere, welches Teammitglied Marke, Domain, Client Workspace und Abrechnungsbeziehung verantwortet, bevor Client-Events live gehen.
- Nutze die Artikel zur Geschäftsabrechnung und Datenschutz, wenn White-Label-Arbeit den Prepaid-Zugriff, DSGVO-Vereinbarungen zur Datenverarbeitung (DPA) oder den Umgang mit Kundendaten betrifft.
Häufig gestellte Fragen
Ist jeder Kunde ein separater Workspace?
Nutze Brands, wenn ein Kunde oder eine Marke ein eigenes gastgerichtetes Name, Akzent, Logo oder eine eigene Domain braucht.
Welcher Plan unterstützt mehrere Client-Brands?
Agency und Enterprise sind für die Arbeit mit mehreren Kunden im aktuellen Berechtigungsmodell ausgelegt.
Kann ich ein Event zwischen Marken verschieben?
Wenn ein Event unter der falschen Marke erstellt wurde, kontaktiere den Support, bevor du den QR-Code breit teilst.
Fehlerbehebung
Das Konto kann auf einem Plan mit nur einer Marke sein.
Überprüfe die Marke oder den Workspace, der bei der Event-Erstellung ausgewählt wurde.
Überprüfe den Anspruch auf eine Custom-Domain und den DNS-Status.
Überprüfe, ob du den richtigen Workspace oder die richtige Client-Brand geändert hast, aktualisiere die Vorschau und prüfe, ob eine Custom-Domain oder ein Cache eine ältere öffentliche Version zeigt.
Kundenmarken können unterschiedliche Kunden darstellen. Mische Kundenassets, Logos oder Domains nicht ohne Erlaubnis.
Weiter so