Konto, Abrechnung und Tarife
Zahlungsmethoden, Währungen, fehlgeschlagene Zahlungen und was nach dem Kauf passiert
Sieh dir Gathmo-Zahlungswährungen, Checkout- und Nigeria-Zahlungsoptionen, Bank- oder Auslandstransaktionsgebühren, Lösungen bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Belege und Vorgänge nach dem Kauf an…
Gathmo rechnet in EUR, USD, GBP, PLN, CHF oder NGN je nach Land des Accounts ab. Im sicheren Checkout werden nur die für diesen Käufer tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt; in Nigeria wird der konfigurierte NGN-Checkout verwendet und kann Bankoptionen anzeigen, während Gathmo keine separate Auslands-Umsatzgebühr erhebt.
Zahlungs- und Währungsübersicht
Verfügbare Karten-, Wallet- oder Bankmethoden werden vom Zahlungsanbieter, Land, Währung, Gerät und der Berechtigung bestimmt und im Checkout angezeigt, anstatt als universelle Liste zugesichert zu werden.
| Kontoort | Abrechnungswährung |
|---|---|
| Land der Eurozone | EUR |
| Vereinigte Staaten | USD |
| Vereinigtes Königreich | GBP |
| Polen | PLN |
| Schweiz oder Liechtenstein | CHF |
| Nigeria | NGN |
| Anderes Land | In der Regel USD |
Bevor du beginnst
- Bestätige vor der Zahlung das Event, den Plan, das Länderkonto, die Währung und die Gesamtsumme.
- Nutze eine Rechnungsadresse und Steuer-ID, die auf der Rechnung stehen sollen.
- Erlaube Pop-ups oder Weiterleitungen, falls der Browser die sichere Bezahlseite blockiert.
- Öffne das richtige Gathmo-Event, den richtigen Workspace oder das richtige Konto, bevor du Änderungen vornimmst.
Schritte
1. Starte den Checkout vom richtigen Event
Öffne das Event- oder Abrechnungsfenster und wähle den vorgesehenen Plan. Persönliche Event-Pläne sind Einmalkäufe für dieses Event; die Geschäftspläne Studio und Agency werden für sechs oder zwölf Monate im Voraus bezahlt.
2. Prüfe die Live-Zahlungsseite
Überprüfe Währung, steuerliche Behandlung, Gesamtbetrag und die auf Seiten des Anbieters angezeigten Zahlungsmethoden. Die Checkout-Seite ist die verlässliche Quelle für die Verfügbarkeit, da Karten, Wallets und Bankoptionen je nach Markt variieren.
3. Schließe eine Anbieter-Verifikation ab
Genehmige 3-D Secure, Bank-Authentifizierung, Wallet-Bestätigung oder Überweisungsanweisungen, wenn angefordert. Schließe die Seite nicht, bevor der Anbieter ein Ergebnis meldet.
4. Zurück zum Gathmo Dashboard
Nach einem erfolgreichen Online-Checkout erfasst Gathmo die Bestellung und aktiviert die bezahlte Veranstaltung oder Unternehmensberechtigung sofort. Eine Banküberweisung bleibt offen, bis der erforderliche Nachweis vorliegt und der Freigabeprozess abgeschlossen ist.
5. Bestätige Zahlung und Event-Status
Aktualisiere die Event- und Abrechnungsseiten. Prüfe, dass die Bestellung bezahlt ist, der gewählte Plan dem richtigen Event zugeordnet ist und die vollständige Leistungsberechtigung angezeigt wird, sobald die Zeitregeln es zulassen.
6. Speichere die Quittung oder Rechnung
Öffne Billing, um Zahlungsstatus, Belege und Rechnungs-PDFs zu sehen. Falls eine Transaktions-E-Mail fehlt, prüfe Spam und Werbeordner und verwende dann den Dashboard-Eintrag statt erneut zu bezahlen.
Was als Nächstes tun
- Das bezahlte Event bleibt mit seinem ursprünglichen QR-Code und Link verbunden.
- Die volle bezahlte Kapazität öffnet sich 48 Stunden vor dem gespeicherten Eventdatum.
- Abrechnungsdokumente bleiben über den bereitgestellten Abrechnungsablauf im Konto verfügbar.
- Überprüfe das Live-Dashboard oder die Checkout-Seite, bevor du eine Billing-Entscheidung triffst, da Planstatus und Steuern vom Konto und der Währung abhängen können.
Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Gathmo?
Der sichere Checkout zeigt die für den jeweiligen Käufer verfügbaren Methoden. Die Verfügbarkeit kann Karten oder berechtigte lokale Optionen umfassen, variiert aber je nach Anbieter, Land, Währung und Gerät.
Berechnet Gathmo eine Auslandsgebühr für Transaktionen?
Gathmo erhebt keine separate Gebühr für Auslandstransaktionen. Eine Kartenausgebende Bank oder Bank kann jedoch eine eigene Umrechnungs- oder Internationale-Händlergebühr berechnen, die nicht als separate Gathmo-Position erscheint.
Was passiert nach dem Kauf eines Eventplans?
Der Auftrag ist dem ausgewählten Event zugeordnet, der kostenpflichtige Plan wird nach der Zahlungsbestätigung aktiviert und der bestehende QR-Code bleibt gültig. Die volle bezahlte Kapazität für Elemente wird 48 Stunden vor dem Eventdatum freigeschaltet.
Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Häufige Ursachen sind falsche Rechnungsdaten, nicht abgeschlossene Bankauthentifizierung, unzureichendes Guthaben, eine Bank-Sperre, eine Risikoprüfung des Anbieters oder eine nicht für die Währung verfügbare Zahlungsmethode.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Der NGN-Flow in Nigeria kann dort, wo er angezeigt wird, eine Bankzahlung anbieten. In anderen Märkten nutze bitte den Live-Checkout; sende keine unaufgeforderte Überweisung auf Kontodaten aus einer alten Rechnung oder Nachricht.
Fehlerbehebung
Überprüfe die Rechnungsdaten und den verfügbaren Saldo, schließe die Authentifizierungsaufforderung der Bank ab und frage die Bank, ob Online- oder internationale Händlerzahlungen blockiert sind. Versuche es noch einmal; wiederholte Versuche können Antifraude-Kontrollen auslösen.
Warte kurz, aktualisiere die Rechnungs- und Ereignisseiten und prüfe den Beleg der Bank. Wende dich an den Support mit Event-ID, Beleg, Betrag, Währung und ungefährem Zahlungszeitpunkt, statt einen zweiten Kauf zu starten.
Überprüfe Spam, Promotions, Mailbox-Regeln und die Account-E-Mail. Öffne dann die Abrechnung für den dauerhaften Bestellnachweis und nutze die Konto-Wiederherstellungsanleitung, wenn du dich nicht anmelden kannst.
Nutze den Live-Checkout, die Rechnungsseite oder die Dashboard-Abrechnungsseite als verlässliche Quelle. Erfasse die Konto-E-Mail, den Eventnamen, die Währung und den sichtbaren Abrechnungsstatus, bevor du den Support kontaktierst.
Zahlungsanbieter verarbeiten die Zahlungsdaten; Gathmo nutzt die zurückgegebenen Zahlungs- und Rechnungsdaten zur Aktivierung des Service und für Belege. Deine Bank kann zusätzlich eigene Währungsumrechnungs-, Auslands- oder Kartengebühren erheben, die außerhalb des von Gathmo angezeigten Betrags liegen.
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