Gastuploads
Wie Gäste Sprachnachrichten aufnehmen
Hilf Gästen, Gathmo-Sprachnachrichten über den Handy-Browser aufzunehmen, den Mikrofonzugriff zu prüfen und Audio-Uploads nach dem Event zu überprüfen.
Gäste können auf der Gästeseite eine Sprachnachricht aufzeichnen, wenn Sprachnachrichten aktiviert sind. Sie öffnen die Veranstaltung, erlauben den Mikrofonzugriff, nehmen die Nachricht auf und senden sie ab.
Bevor du beginnst
- Sprachnachrichten müssen für das Event aktiviert sein.
- Gäste müssen in ihrem Browser den Zugriff auf das Mikrofon zulassen.
- Ein ruhigerer Bereich sorgt für bessere Audioqualität.
- Öffne das richtige Gathmo-Event, den richtigen Workspace oder das richtige Konto, bevor du Änderungen vornimmst.
Schritte
Öffne die Gastseite.
Gäste scannen den QR-Code oder öffnen den Eventlink auf ihrem Telefon.
Mikrofonzugriff zulassen
Wenn der Browser die Mikrofonerlaubnis anfordert, sollten Gäste diese erlauben, damit die Aufnahme starten kann.
Nachricht aufzeichnen
Gäste nehmen ihre Begrüßung, Erinnerung oder ihren Wunsch auf. Sie sollten nah am Telefon sprechen und laute Hintergrundgeräusche vermeiden.
Die Aufnahme einreichen
Nach der Aufnahme senden Gäste die Sprachnachricht ab und lassen die Seite geöffnet, bis der Upload abgeschlossen ist.
Einen Test-Upload einreichen
Teste den QR-Code vor dem Event als Gast und lade eine kleine Beispieldatei hoch. So bestätigst du Berechtigungen, Netzwerkverhalten und die Gästeanweisungen im selben Ablauf, den die Gäste nutzen.
Was als Nächstes tun
- Platziere einen Sprachansage-Prompt in einem ruhigeren Bereich.
- Sag den Gästen, dass sie eine kurze Erinnerung, einen Wunsch oder Gruß hinterlassen können.
- Überprüfe die Sprachnachrichten im Dashboard, wenn die Moderation aktiviert ist.
- Führe vor dem Event einen Gast-Upload von einem iPhone und einen von einem Android-Gerät durch, wenn dem Event-Team beide Geräte zur Verfügung stehen.
Häufig gestellte Fragen
Brauchen Gäste eine App, um eine Sprachnachricht aufzunehmen?
Nein. Gäste nehmen Sprachnachrichten im Telefon-Browser auf, nachdem sie die Gathmo-Gastseite geöffnet haben.
Warum fragt der Browser nach Mikrofonzugriff?
Der Browser benötigt Mikrofonberechtigung, bevor er Audio aufzeichnen kann. Gäste können Zugriff nur für die Aufnahmesitzung erlauben.
Was sollten Gäste in einer Sprachnachricht sagen?
Gäste können eine Erinnerung, Glückwünsche, Ratschläge, einen Geburtstagswunsch oder eine kurze Botschaft an den Gastgeber oder das Paar hinterlassen.
Was tun, wenn der Mikrofonzugriff blockiert ist?
Bitte bitte den Gast, die Seite erneut zu öffnen, die Browser-Berechtigungen zu prüfen oder auf demselben Handy einen anderen Browser auszuprobieren.
Fehlerbehebung
Überprüfe die Mikrofonberechtigung, schließe andere Apps mit Mikrofonzugriff und lade die Gästeseite neu.
Gehe vom lauten Lautsprechern weg und halte das Smartphone beim Aufnehmen näher an die Quelle.
Überprüfe die Event-Upload-Einstellungen im Dashboard, bestätige, dass der Upload-Typ aktiviert ist, und lade die Gästeseite neu. Wenn der Gast einen alten Link nutzt, sende ihm den aktuellen Event-Link noch einmal.
Bitte bitte den Gast, den Browser offen zu lassen, bis der Upload fertig ist, den Sparmodus oder eingeschränkten Datennutzungsmodus auszuschalten und es bei stabilem WLAN oder mobiler Verbindung erneut zu versuchen, falls der erste Versuch fehlschlägt.
Sprachnachrichten können personenbezogene Daten enthalten. Behandle und speichere sie mit derselben Sorgfalt wie Fotos und Videos.
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