cargas de invitados
Acceso de invitados: encuentra un evento, elimina una subida o corrige una descarga
Los invitados necesitan el código QR o enlace de Gathmo del anfitrión porque no existe un directorio público de eventos. Consulta cómo solicitar una eliminación y corregir una foto o un vídeo individual…
Gathmo no tiene un directorio público donde los invitados busquen eventos a los que asistieron. Un invitado necesita el código QR o el enlace del evento del anfitrión; los invitados no reciben una cuenta de panel para el evento, por lo que las solicitudes de eliminación o cambios de acceso deben hacerse al anfitrión o al soporte de Gathmo con datos suficientes para identificar el elemento de forma segura.
Antes de empezar
- Busca la invitación, el mensaje, el código QR impreso, el historial del navegador o el contacto del anfitrión.
- Anota el nombre del evento y la hora aproximada de subida.
- Para la eliminación, describe el contenido sin compartir información personal innecesaria públicamente.
- Abre el evento de Gathmo, el espacio de trabajo o la cuenta correctos antes de hacer cambios.
Pasos
1. Recupera el enlace privado del evento
Busca en mensajes, correo electrónico, notas del calendario, fotos de la señalización del evento o historial del navegador. Pregunta al organizador cuando el evento era privado o el enlace cambió; Gathmo no puede mostrar un directorio de ocasiones privadas.
2. Abre la galería correcta
Comprueba el nombre del evento antes de subir o descargar. Introduce la contraseña de la galería si el host la ha activado y usa el enlace actual en lugar de una captura de pantalla de un código QR desactualizado.
3. Pide al anfitrión que elimine una carga
Envía al anfitrión el evento, la hora aproximada, el tipo de medio y una descripción segura. Los anfitriones pueden ocultar o eliminar elementos individuales desde su panel y distinguir entre quitarlo de la vista pública y eliminarlo.
4. Escala una solicitud de privacidad cuando sea necesario
Si el anfitrión no responde o la solicitud implica derechos de datos personales, contacta con privacidad de Gathmo o con soporte con la identidad y el contexto del elemento. No publiques el enlace privado ni medios sensibles en un canal público de soporte.
5. Reintenta correctamente una descarga individual
Abre la galería actual, selecciona el elemento y usa su acción de descarga. Si el navegador abre el medio en su lugar, usa el control de guardar del navegador; en iPhone, comprueba el destino en Files o Photos después de que el navegador indique que finalizó.
6. Revisa el acceso y el estado del archivo
Si solo falla un elemento, puede estar oculto, eliminado, en proceso, no soportado por el dispositivo o temporalmente no disponible. Pide al anfitrión que lo verifique en el panel y, si procede, que proporcione una descarga aprobada y nueva.
Qué hacer a continuación
- El anfitrión puede confirmar si un elemento fue ocultado o eliminado.
- Una solicitud de privacidad se gestiona mediante el proceso de soporte verificado.
- Los archivos descargados correctamente quedan bajo control del destinatario fuera de Gathmo.
- Haz una carga de invitado desde un iPhone y otra desde un Android si el equipo del evento tiene ambos disponibles antes del evento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo encontrar un evento al que asistí?
Usa el código QR o enlace facilitado por el organizador. Gathmo no ofrece búsqueda pública de eventos ni directorio de asistentes.
¿Puede un invitado eliminar una foto que subió?
Los invitados no tienen controles del panel del anfitrión. Pide al anfitrión que oculte o elimine el elemento, o contacta con Gathmo para solicitar una eliminación verificada si el anfitrión no está disponible.
¿Puede un invitado descargar una sola foto o video?
Sí, cuando la galería y la configuración de descarga del anfitrión lo permiten. Usa la acción de descarga del elemento y comprueba el destino de descarga del navegador del dispositivo.
¿Por qué solo un archivo no se descarga?
El elemento puede estar procesándose, oculto, eliminado, restringido, no compatible con el dispositivo o abierto mediante un enlace temporal caducado. Recarga y pide al anfitrión que verifique ese elemento específico.
¿Necesitan los invitados una cuenta Gathmo para volver más tarde?
No. Necesitan el enlace actual del evento y cualquier contraseña de acceso establecida por el anfitrión.
Solución de problemas
Pide al host o a otro asistente el enlace privado actual. La búsqueda de Gathmo por nombre del asistente, lugar, fecha o título público no está disponible.
Comprueba la lista de descargas del navegador, Archivos/Descargas, Fotos y permisos de almacenamiento. El destino varía entre la configuración de iOS, Android y del navegador.
Recarga la galería actual y comienza una descarga nueva en lugar de reutilizar una URL temporal antigua. Confirma que el álbum está publicado y proporciona, si aplica, cualquier contraseña definida por el anfitrión.
Comprueba la configuración de carga del evento en el panel, confirma que el tipo de carga esté habilitado y recarga la página de invitados. Si el invitado usa un enlace antiguo, vuelve a enviar el enlace actual del evento.
Los invitados no deberían recibir acceso amplio al panel solo para borrar un elemento. Los anfitriones pueden retirar contenido, y Gathmo ofrece una ruta verificada para solicitudes de derechos conforme al RGPD, protegiendo el evento y a otros invitados de cambios no autorizados.
Sigue adelante