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Prepara tu evento en Gathmo antes de que lleguen los invitados.
Busca guías de configuración claras, instrucciones de código QR, ayuda de subida de invitados y notas de privacidad para la recopilación de medios del evento.
Ayuda paso a paso para configuración, códigos QR, cargas de invitados, moderación y descargas.
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Primeros pasosCrea tu primer eventoCreate a Gathmo event in about 5 minutes: choose guest upload options, test the QR flow, and review plan and privacy settings before sharing with guests.Códigos QR y compartirDescarga tu código QR del eventoBusca y descarga el código QR del evento Gathmo que usan los invitados para subir fotos, vídeos y mensajes de voz, y pruébalo antes de imprimir.Códigos QR y compartirSi un invitado no puede escanear el QRSoluciona los problemas de escaneo de QR de Gathmo durante un evento, revisa la calidad de impresión y la iluminación, y ofrece a los invitados un enlace de carga alternativo.cargas de invitadosCómo suben fotos los invitadosMuestra a los invitados cómo escanear un código QR de Gathmo, abrir la página de carga y añadir fotos del evento desde su teléfono sin instalar ninguna aplicación.cargas de invitados¿Necesitan los invitados una cuenta?Explica que los invitados de Gathmo pueden subir fotos, vídeos y mensajes de voz desde un navegador sin crear una cuenta.Cuenta, facturación y planesEntender planes, precios y límites de eventosCompara los planes de eventos de Gathmo, los precios actuales en EUR, los límites de carga, los límites de vídeo y la retención antes de elegir un plan.
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4 min de lecturaDescarga tu código QR del eventoBusca y descarga el código QR del evento Gathmo que usan los invitados para subir fotos, vídeos y mensajes de voz, y pruébalo antes de imprimir.
4 min de lecturaComparte el enlace del evento sin imprimirCopia y comparte el enlace del evento cuando los invitados deban subir archivos desde un mensaje, correo electrónico o la página del evento en lugar de usar un QR impreso.Buscar por trabajo
Categorías de ayuda
Empieza aquíPrimeros pasosCrea tu evento, prueba el flujo de invitados y comprende lo básico.6 artículos
CompartirCódigos QR y compartirDescarga, imprime, coloca y soluciona problemas de los códigos QR del evento.6 artículos
Invitadoscargas de invitadosLos invitados pueden añadir fotos, vídeos y mensajes de voz sin cuenta.9 artículos
RevisiónGalería y moderaciónGestiona las cargas, revisa el contenido y muestra una galería en vivo durante el evento.5 artículos
Después del eventoDescarga y uso compartidoExporta los medios del evento y comparte la galería final de forma privada.4 artículos
CuentaCuenta, facturación y planesComprende los límites del plan, facturas, cancelación y acceso a la cuenta.12 artículos
ConfianzaPrivacidad, seguridad y confianzaComprende el consentimiento, el almacenamiento, la retención, la eliminación y lo básico del RGPD.10 artículos
CorreccionesSolución de problemasResuelve problemas de carga, código QR, grabación de audio y acceso a la galería.6 artículosPanelFunciones del panelEncuentra configuración del evento, herramientas QR, controles de álbum, pared en vivo, descargas e insights.9 artículosNegocioWhite-label y BusinessConoce la marca empresarial, los límites de uso, los controles orientados al cliente y los flujos de trabajo de espacios de trabajo con acceso restringido.15 artículosPrimeros pasos
- Crea tu primer evento
- Probar el flujo de subida antes del evento
- Elige un tipo de evento para bodas, fiestas o eventos corporativos
- Dispositivos, navegadores, países y fotos en la nube compatibles
- Comprender la página de invitados, el álbum, la galería y el muro en vivo
- ¿Cuándo crear un evento y recopilar los medios de los invitados?
Códigos QR y compartir
cargas de invitados
- Cómo suben fotos los invitados
- Cómo suben vídeos los invitados
- Cómo graban los invitados mensajes de voz
- ¿Necesitan los invitados una cuenta?
- Añade al evento medios existentes, profesionales y almacenados en la nube.
- Elegir tipos de carga
- Tipos de archivo y límites de carga
- Acceso de invitados: encuentra un evento, elimina una subida o corrige una descarga
- Aumenta las subidas de los invitados antes, durante y después de un evento.
Galería y moderación
Descarga y uso compartido
Cuenta, facturación y planes
- Entender planes, precios y límites de eventos
- Gestionar la facturación prepago de Business
- Cambiar o actualizar un plan de evento
- Elige cuenta personal o business en el flujo de bienvenida
- Encontrar estado de pago, recibos y facturas PDF
- Gestionar facturas y recibos de IVA
- métodos de pago, monedas, pagos fallidos y qué ocurre después de la compra
- ¿No puedes iniciar sesión? Restablece tu contraseña o encuentra el correo que falta
- Reembolsos, cancelaciones, planes incorrectos y pagos duplicados
- Renueva o cambia un plan business prepago
- El almacenamiento limita la retención, las extensiones y el vencimiento del evento.
- Actualiza la dirección de facturación y el VAT ID
Privacidad, seguridad y confianza
- ¿Gathmo es privado?
- retención y eliminación de datos
- Acepta la DPA para clientes empresariales
- Elimina tu cuenta o exporta los datos de la cuenta
- Elimina un evento y entiende qué se elimina
- El consentimiento en las subidas de invitados
- Cómo usa, licencia y protege Gathmo los medios del evento
- Mantener un evento privado después del evento
- Revisa las sesiones activas y cierra sesión en otros dispositivos
- Dónde se almacenan los medios del evento
Solución de problemas
Funciones del panel
- Cambiar nombre del evento, fecha, idioma y enlace
- Cambiar la moderación después de crear un evento
- Configurar el live wall
- Personaliza la página del evento, la galería y la imagen de marca.
- Navega al panel del evento
- Ver métricas generales del evento y actividad
- Actualiza tu perfil, idioma y datos de cuenta
- Usa el diseñador de letreros QR
- Función desactivada en modo demo: por qué
White-label y Business
- Agregar o quitar un dominio personalizado
- Plan de empresa: Studio, Agency o Enterprise
- Completa el asistente de configuración de marca blanca
- Descarga un letrero QR con marca para un evento de cliente
- Explica Branding Studio vs Agencia
- Exportar las analíticas de participación de clientes
- Enlaza Gathmo desde tu sitio web o portal de clientes
- Gestionar marcas de clientes y espacios de trabajo
- Gestionar miembros del equipo y roles
- Programa de partners, solicitud, soporte y descuentos para organizaciones
- Previsualiza la página de invitados con marca antes del lanzamiento
- Establecer nombre de marca, logotipo y colores
- Comparte un enlace de demostración con marca para un cliente
- Entender los límites de uso para negocios
- Usa el kit de ventas para revendedores
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