Privacidad, seguridad y confianza
retención y eliminación de datos
Comprende la retención de medios de eventos de Gathmo, qué descargar antes de la eliminación y cómo gestionar subidas sensibles tras un evento.
La retención depende del plan del evento y de la configuración. Descarga el contenido importante tras el evento, revisa las subidas sensibles a la privacidad y elimina o quita el contenido cuando ya no deba almacenarse.
Antes de empezar
- Elige el evento que quieres revisar.
- Descarga todo lo que necesites conservar antes de eliminarlo.
- Comprueba si los invitados o stakeholders aún necesitan acceso a la galería final.
- Abre el evento de Gathmo, el espacio de trabajo o la cuenta correctos antes de hacer cambios.
Pasos
Comprueba el plan del evento y la ventana de retención.
Revise el plan seleccionado para el evento, ya que la disponibilidad del álbum en línea y la retención esperada pueden variar según el plan.
Descargar medios importantes
Exporta las fotos, vídeos y mensajes de voz que necesitas conservar antes de eliminar contenido o cerrar el acceso.
Revise las cargas sensibles para la privacidad.
Comprueba las cargas que incluyen niños, empleados, lugares privados o situaciones sensibles antes de compartirlas o guardarlas.
Elimina o quita contenido cuando sea necesario
Elimina el contenido que no deba permanecer en la galería del evento. Contacta con soporte si necesitas ayuda con una solicitud de eliminación más amplia.
Comprueba quién puede acceder al evento.
Revise juntos el enlace del evento, la ubicación del código QR, la visibilidad del álbum y la configuración de moderación. La privacidad depende de quién puede abrir el evento y de lo que puede ver después de cargar.
Qué hacer a continuación
- Añade un paso de descarga posterior al evento a tu checklist.
- Usa la moderación para eventos futuros donde la revisión de privacidad sea importante.
- Documenta las solicitudes de borrado cuando el evento se realiza en entornos laborales o regulados.
- Revise conjuntamente el enlace del evento, los permisos de carga, el estado de moderación y la visibilidad del álbum porque la privacidad depende del flujo completo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo conserva Gathmo el contenido multimedia del evento?
La retención depende del plan del evento y de la configuración. Revisa los detalles del plan y descarga los archivos importantes tras el evento para no depender únicamente de la disponibilidad en línea.
¿Debo descargar los medios del evento antes de borrar nada?
Sí. Descarga todo lo que necesites conservar antes de eliminar medios, cerrar el acceso o cambiar la retención.
¿Puedo quitar una sola carga sin eliminar todo el evento?
Sí. Usa el dashboard para ocultar o eliminar cargas individuales cuando solo quieres quitar un elemento de la galería.
¿Esto es asesoría legal de RGPD?
No. Esto es orientación de producto. Para las obligaciones formales del RGPD, revisa el contexto de tu evento y consulta asesoría legal cuando sea necesario.
Solución de problemas
Encuentra la subida en el dashboard y elimínala de la galería del evento. Contacta con soporte para solicitudes más amplias.
Descarga los archivos que quieres conservar y luego elimina o cierra el acceso según tu plan de evento y tus necesidades de privacidad.
Identifica primero el evento exacto, la carga y el resultado solicitado. Luego oculta, elimina, exporta o escala desde el panel, en lugar de hacer cambios generales sin saber qué medios están afectados.
Usa el flujo legal o DPA actual de Gathmo para preguntas formales de encargado de tratamiento, residencia o adquisición. No improvises reclamos sobre región, subencargado o cuestiones legales solo desde un artículo de ayuda.
Los medios del evento pueden incluir datos personales. Trata las decisiones de retención y eliminación como parte de tu flujo de privacidad del evento.
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