Primeros pasos
Dispositivos, navegadores, países y fotos en la nube compatibles
Gathmo funciona en navegadores modernos de móvil y escritorio sin app de invitado. Conoce sobre iPhone, Android, Mac, Windows, países, monedas y cloud photo…
Gathmo funciona por navegador y está disponible en iPhone, iPad, Android, macOS y Windows actuales sin app de invitado. Puede usarse internacionalmente; el checkout admite EUR, USD, GBP, PLN, CHF y NGN, y el país de la cuenta determina la moneda y el flujo de pago ofertado.
Resumen de compatibilidad
| Pregunta | Responder |
|---|---|
| iPhone o iPad | Usa Safari actual u otro navegador moderno compatible y permite el acceso a foto, cámara o micrófono cuando se solicite. |
| Teléfono o tablet Android | Usa Chrome actual u otro navegador moderno y permite los permisos requeridos. |
| macOS o Windows | Usa un navegador de escritorio actual para el panel del anfitrión, las subidas, la moderación o las descargas. |
| Aplicación requerida | No se requiere una app para invitados ni una cuenta de invitado. |
| iCloud Photos o Google Photos | Selecciona los elementos accesibles mediante el selector de archivos o fotos del dispositivo; Gathmo no tiene una importación separada de nube de servidor a servidor. |
| Disponibilidad por países | El servicio web no está limitado a los seis países de moneda de facturación; en otros países, se usa normalmente el flujo de pago en USD. |
Antes de empezar
- Actualiza el navegador y el sistema operativo en los dispositivos de prueba.
- Asegúrate de tener las fotos o videos necesarios disponibles en el selector de fotos o archivos del dispositivo.
- Usa una conexión estable para vídeos grandes y subidas por lotes.
- Abre el evento de Gathmo, el espacio de trabajo o la cuenta correctos antes de hacer cambios.
Pasos
1. Abre el código QR o el enlace del evento
Escanea el código QR del evento con la cámara del teléfono o abre el enlace compartido en un navegador moderno. Los invitados no deben instalar una app ni crear una cuenta de Gathmo.
2. Permite solo los permisos necesarios
Permite el acceso a la biblioteca de fotos o archivos al seleccionar medios existentes. Permite el acceso a cámara o micrófono solo al tomar una nueva foto, grabar un vídeo o dejar un mensaje de voz.
3. Selecciona fotos con respaldo en la nube desde el dispositivo
En dispositivos Apple, elige elementos disponibles desde el selector de Fotos o Archivos, incluidos los elementos de iCloud que el dispositivo pueda descargar. En Android, usa el selector del sistema para elementos disponibles localmente o respaldados por Google Fotos cuando aparezca ese proveedor.
4. Espera a que se descarguen los originales remotos
Una miniatura en iCloud o Google Photos no significa necesariamente que el archivo original esté guardado localmente. Abre primero el elemento o espera a que el sistema operativo lo descargue, luego vuelve a Gathmo y selecciónalo de nuevo.
5. Prueba el entorno real del evento
Prueba, si es posible, un iPhone, un Android y la red del lugar o la conexión móvil. Prueba una foto, un vídeo y una grabación de voz porque cada uno usa permisos de navegador distintos.
6. Revisa la moneda y las opciones de pago al pagar
El país de la cuenta define la moneda de facturación: los países de la zona euro usan EUR; EE. UU. usa USD, Reino Unido GBP, Polonia PLN, Suiza y Liechtenstein CHF, y Nigeria NGN. Otros países suelen usar USD por defecto.
Qué hacer a continuación
- Los invitados pueden subir directamente desde su navegador.
- Los anfitriones pueden gestionar el evento desde vistas de navegador de escritorio o móvil.
- El checkout en vivo muestra los métodos disponibles para el país y moneda de la cuenta.
- Ejecuta el mismo flujo una vez desde un teléfono, porque el dashboard del host y la página de invitados cubren partes diferentes de la configuración.
Preguntas frecuentes
¿Funciona Gathmo tanto en Android como en iPhone?
Sí. Los invitados usan un navegador móvil moderno en cualquiera de las plataformas. La versión del navegador, permisos del dispositivo, tamaño de archivo y calidad de conexión pueden afectar a cargas individuales.
¿Funciona Gathmo en Mac y Windows?
Sí. Los hosts pueden usar navegadores de escritorio actuales para configuración, moderación y descargas, y los invitados pueden subir archivos desde un escritorio cuando tengan el enlace del evento.
¿Puedo importar directamente un álbum compartido de iCloud o Google?
No hay una importación de álbum de servidor a servidor. Selecciona los archivos desde el selector del dispositivo, descarga los originales localmente cuando sea necesario o sube un lote compatible desde un ordenador.
¿Qué países pueden usar Gathmo?
Gathmo es un servicio web accesible internacionalmente donde el sitio y el proveedor de pago estén disponibles. Las divisas de facturación admitidas son EUR, USD, GBP, PLN, CHF y NGN.
¿Está soportado el yen japonés?
No. El JPY no es una moneda de pago; las cuentas fuera de un mercado mapeado explícitamente usan normalmente USD.
Solución de problemas
Abre la foto en la app Fotos o Google Photos del dispositivo y espera a que se descargue la versión en alta resolución. Luego inténtalo de nuevo desde Gathmo con conexión estable.
Abre la configuración del navegador para Gathmo, restaura el permiso correspondiente, cierra la navegación privada si bloquea permisos y recarga la página de invitado. Otro navegador actual puede ayudar a aislar un problema específico del dispositivo.
Revise el país de la cuenta y el perfil de facturación. La moneda se fija en el primer pago para que los pedidos existentes sigan siendo consistentes; contacte con soporte antes de pagar si el país es incorrecto.
Actualiza la página, confirma que estás conectado a la cuenta correcta de Gathmo y abre exactamente el evento desde el dashboard. Si el evento fue creado por otro miembro del equipo, pide que confirme tu rol antes de cambiar la configuración.
El sistema operativo controla qué archivos locales o en la nube puede acceder Gathmo. Gathmo solo recibe los elementos que el invitado selecciona y envía; no explora toda la biblioteca de iCloud o Google Photos.
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