Cuenta, facturación y planes
Elige cuenta personal o business en el flujo de bienvenida
Elige el tipo de cuenta Gathmo correcto durante la configuración: personal para eventos únicos, business para equipos, branding, DPA y facturación prepago.
Elige una cuenta personal para eventos privados puntuales. Elige una cuenta empresarial si vendes eventos a clientes, necesitas acceso de equipo, branding white-label o facturación business.
Antes de empezar
- Averigua si estás creando eventos para ti o para clientes.
- Decide si necesitas un espacio de trabajo, roles de equipo, branding white-label o soporte DPA.
- Usa el mismo correo electrónico que quieras vincular a la facturación y la titularidad de la cuenta.
- Abre el evento de Gathmo, el espacio de trabajo o la cuenta correctos antes de hacer cambios.
Pasos
1. Finaliza el registro y abre Welcome
Después del registro, Gathmo envía a los nuevos usuarios al flujo de bienvenida. Allí se selecciona el tipo de cuenta.
2. Elige Personal para eventos privados
Usa una cuenta personal cuando organizas tu propia boda, fiesta, cumpleaños o un evento puntual. Los eventos personales usan planes por evento.
3. Elige Business para clientes u organización
Usa una cuenta profesional cuando necesites flujos de trabajo de Studio, Agency o Enterprise. Las cuentas de empresa pueden usar funciones de espacio de trabajo, acceso de equipo, marca y facturación empresarial prepaga.
4. Añade los datos de la organización si te lo solicitan
Si eliges Business, introduce el nombre de la organización o del estudio con cuidado. Puede aparecer en contextos de espacio de trabajo y facturación.
5. Continúa al panel o a la facturación
Los usuarios personales pueden crear un evento. Según el flujo actual, los usuarios de business pueden ser redirigidos a facturación business o a la configuración de workspace.
Qué hacer a continuación
- El tipo de cuenta determina qué áreas del panel y qué flujos de facturación son relevantes. Las cuentas business pueden acceder a herramientas de espacio de trabajo que las cuentas personales no necesitan.
- Comprueba el panel en vivo o la página de pago antes de tomar una decisión de facturación, porque el estado del plan y los impuestos pueden depender de la cuenta y la moneda.
- Mantén juntos el recibo, la factura, el nombre del evento y el correo de la cuenta si necesitas que el soporte revise un problema de facturación.
- Revise antes de cambiar el material del evento los artículos del plan o la factura, porque las decisiones de facturación pueden afectar a los límites que vivirán después los invitados.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una cuenta personal para una boda?
Sí. Las cuentas personales encajan bien para la mayoría de eventos privados puntuales.
¿Cuándo debería elegir Business?
Elige Business cuando organices eventos para clientes, necesites branding, un espacio de trabajo en equipo, o facturación comercial y flujos DPA.
¿Puedo cambiarlo después?
Esto requiere revisión de soporte. Contacta con soporte antes de asumir que las cuentas personal y business pueden convertirse automáticamente.
Solución de problemas
Contacta con el equipo de soporte antes de crear eventos de pago o datos del espacio de trabajo empresarial. Cambiar el tipo de cuenta puede afectar la facturación y la configuración del workspace.
Confirma que la cuenta sea empresarial y que el plan de negocio esté activo o disponible para la configuración.
Usa una cuenta personal a menos que necesites branding de empresa, roles de equipo o flujos de trabajo para clientes.
Usa el pago en vivo, la factura o la página de facturación del panel como fuente de verdad. Captura el correo de la cuenta, el nombre del evento, la moneda y el estado de facturación visible antes de contactar con soporte.
El tipo de cuenta afecta a la facturación, los datos de la organización, los flujos de DPA y el acceso al espacio de trabajo. Si el tipo de cuenta requiere requisitos empresariales, elige el flujo business antes de crear trabajo de cliente de pago.
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