White-label y Business
Entender los límites de uso para negocios
Conoce los límites de uso business de Gathmo para eventos, plazas, dominios y marcas de clientes antes de vender o lanzar trabajo para clientes.
Los límites de uso Business controlan cuántos eventos, plazas, dominios personalizados y marcas de clientes puede usar el workspace. Revisa el resumen del workspace antes de vender o lanzar eventos de clientes.
Derechos básicos actuales
Estos valores reflejan el modelo base de derechos comerciales actual. Las excepciones específicas de cada cuenta pueden cambiar lo que un workspace ve en facturación.
| Plan | Eventos por año | Asientos | Dominios personalizados | Marcas de clientes |
|---|---|---|---|---|
| Studio | 10 | 1 | 1 | 1 |
| Agencia | 50 | 5 | Ilimitado | Ilimitado |
| Enterprise | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Antes de empezar
- Conoce el plan de negocio: Studio, Agency o Enterprise.
- Comprueba cuántos eventos, miembros del equipo, marcas y dominios usas ya.
- Confirma si existen sobregiros específicos de cuenta antes de prometer capacidad a clientes.
- Abre el evento de Gathmo, el espacio de trabajo o la cuenta correctos antes de hacer cambios.
Pasos
1. Abre la vista general del workspace
Usa la vista general del workspace para ver el uso actual frente a los límites del plan.
2. Comprueba el uso del evento
Compara los eventos creados o activos con el límite anual de eventos.
3. Revisa los asientos del equipo
Compara los miembros actuales y las invitaciones pendientes con el límite de plazas.
4. Comprueba las marcas de clientes y los dominios
Revise cuántas marcas de cliente y dominios personalizados ya están conectados.
5. Sube de plan o haz limpieza antes de vender capacidad
Si el uso se acerca al límite, sube de plan o elimina una configuración sin usar antes de comprometer capacidad con un cliente.
Qué hacer a continuación
- Si se alcanza un límite, el espacio de trabajo puede bloquear nuevos eventos, miembros, marcas o dominios hasta que cambie el uso o se actualice el plan.
- Previsualiza la página orientada al cliente después de cada cambio de marca, dominio, espacio de trabajo o rol para que la experiencia pública coincida con la configuración del negocio.
- Documenta qué miembro del equipo es responsable de marca, dominio, espacio de cliente y relación de facturación antes de que los eventos de clientes estén activos.
- Usa los artículos de facturación empresarial y privacidad cuando el trabajo white-label afecte al acceso prepago, requisitos de DPA o manejo de datos de clientes.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa ilimitado?
«Ilimitado» significa que no hay tope fijo en el modelo base, pero pueden aplicarse límites operativos, de uso razonable o contractuales si el producto o lo legal los define.
¿Los límites se reinician cada mes?
Los límites de eventos se controlan según la autorización business mostrada en el workspace. Si la página de facturación o el contrato muestra un período distinto, usa esa referencia como válida.
¿Puede el soporte aumentar un límite?
Algunas cuentas empresariales tienen límites personalizados por encima de los límites estándar. Si necesitas límites más altos, contacta con ventas o soporte para hablar de tu cuenta.
Solución de problemas
Comprueba si el plan actual incluye más de una marca de cliente.
Comprueba el límite de asientos y las invitaciones pendientes.
Comprueba el nivel de cuenta, las excepciones y el uso actual antes de cotizar a clientes.
Comprueba que has cambiado el workspace o la marca de cliente correctos, actualiza la vista previa y verifica si un dominio personalizado o la caché muestran una versión pública anterior.
Los precios, los límites y las afirmaciones de derechos deben comprobarse con el catálogo de facturación en vivo y cualquier ajuste a nivel de cuenta antes de cotizar a clientes.
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