Descarga y uso compartido
Descarga un ZIP o archivos seleccionados
Descarga un ZIP del evento de Gathmo o archivos seleccionados, entiende el comportamiento de exportación y guarda de forma segura los medios de invitados después de que salgan del panel.
Usa Descargas para exportar los medios aprobados en calidad original. Descarga todos los medios como ZIP, filtra por tipo de medio o selecciona archivos específicos antes de exportar.
Antes de empezar
- Asegúrate de que las cargas estén aprobadas.
- Comprueba si necesitas todos los archivos multimedia o solo archivos seleccionados.
- Usa una conexión estable para exportaciones ZIP grandes.
- Abre el evento de Gathmo, el espacio de trabajo o la cuenta correctos antes de hacer cambios.
Pasos
1. Abre Descargas
Desde el panel del evento, abre Descargas. Aquí aparecerán los medios aprobados como archivos individuales.
2. Filtra por tipo de medio si lo necesitas
Usa el filtro por tipo de medio para ver todos los medios, fotos, videos o mensajes de voz.
3. Descarga todo de la vista actual
Usa Download all as ZIP para exportar todos los medios cargados y elegibles en la vista actual.
4. Selecciona archivos específicos
Usa las casillas de verificación para seleccionar solo los archivos que necesitas. Luego selecciona Download selected.
5. Espera a que se prepare el ZIP
Las exportaciones grandes pueden tardar. Mantén el navegador abierto hasta que el ZIP esté listo.
Qué hacer a continuación
- El ZIP se descarga en tu dispositivo. Guárdalo en un lugar seguro antes de eliminar el evento o cambiar la configuración de retención.
- Abre los archivos exportados antes de eliminar u ocultar contenido del evento para saber que la descarga contiene lo que necesitas.
- Guarda la exportación en una carpeta segura con un nombre y fecha del evento claros para que puedas encontrarla después de que termine la ventana del álbum en línea.
- Usa el artículo de retención si el evento incluye medios sensibles para la privacidad o si un asistente solicita eliminación tras la descarga.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descargar solo videos?
Sí. Filtra por vídeos y descarga esa vista como un ZIP.
¿Puedo descargar archivos seleccionados?
Sí. Selecciona los archivos que necesitas y usa Download selected.
¿Por qué necesito moderación antes de descargar?
Las descargas se centran en los medios aprobados. Las cargas pendientes deben revisarse primero.
Solución de problemas
Aprueba primero las cargas en Moderación. Descargas solo muestra medios aprobados.
Prueba un archivo de exportación más pequeño y luego vuelve a intentar el ZIP completo. Las exportaciones grandes requieren una conexión estable.
Comprueba si sigue pendiente, rechazado, oculto, en procesamiento o vinculado a otro evento.
Espera a que las cargas recientes terminen de procesarse, revisa los elementos ocultos o moderados y compara la descarga con el recuento del panel antes de asumir que faltan archivos.
Los archivos ZIP descargados salen de los controles de acceso de Gathmo. Guarda las exportaciones de forma segura y no los compartas con personas que no deban recibir medios de invitados.
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