téléchargements invités
Accès invité : trouver un événement, supprimer un téléchargement ou corriger un téléchargement
Les invités ont besoin du QR code Gathmo de l’hôte ou de son lien, car il n’existe aucun annuaire public des événements. Découvre comment demander une suppression et corriger une photo ou une vidéo précise…
Gathmo n’a pas de répertoire public où les invités peuvent rechercher les événements auxquels ils ont participé. Un invité a besoin du QR code ou du lien de l’événement fourni par l’hôte; les invités n’obtiennent pas de compte tableau de bord pour l’événement, donc les demandes de suppression ou de changement d’accès doivent être faites à l’hôte ou au support Gathmo avec suffisamment de détails pour identifier l’élément en sécurité.
Avant de commencer
- Trouve l’invitation, le message, le QR code imprimé, l’historique du navigateur ou le contact de l’hôte.
- Notez le nom de l’événement et l’heure approximative de téléchargement.
- Pour la suppression, décris les médias sans partager publiquement d’informations personnelles inutiles.
- Ouvrez l’événement Gathmo, le workspace ou le compte correct avant d’effectuer des modifications.
Étapes
1. Récupère le lien privé de l’événement
Recherche des messages, emails, notes de calendrier, photos de signalétique d’événement ou de l’historique du navigateur. Demande au responsable si l’événement était privé ou si le lien a changé ; Gathmo ne peut pas exposer un répertoire d’occasions privées.
2. Ouvrez la bonne galerie
Vérifiez le nom de l’événement avant de téléverser ou télécharger. Entrez le mot de passe de la galerie si l’hôte en a activé un, et utilisez le lien actuel plutôt qu’une capture d’écran d’un QR code ancien.
3. Demandez à l’hôte de retirer un téléchargement
Envoie à l’hôte l’événement, l’heure approximative, le type de média et une description sécurisée. Les hôtes peuvent masquer ou supprimer des éléments individuellement depuis leur tableau de bord et distinguer la suppression de la vue publique de la suppression définitive.
4. Escaladez une demande de confidentialité si nécessaire
Si l'hôte est injoignable ou si la demande concerne les droits sur les données personnelles, contactez la vie privée Gathmo ou le support avec l'identité et le contexte de l’élément. Ne publiez pas le lien privé ni de médias sensibles sur un canal de support public.
5. Réessaie correctement un téléchargement individuel
Ouvrez la galerie actuelle, sélectionnez l’élément, puis utilisez son action de téléchargement. Si le navigateur ouvre le média à la place, utilisez la commande d’enregistrement du navigateur ; sur iPhone, vérifiez la destination Files ou Photos après notification d’achèvement.
6. Vérifie l’accès et l’état des fichiers
Si un seul élément échoue, il peut être masqué, supprimé, en cours de traitement, non pris en charge par l'appareil ou temporairement indisponible. Demandez à l'hôte de le vérifier dans le tableau de bord et de fournir un téléchargement approuvé et récent si nécessaire.
Quelle est l'étape suivante
- L’hôte peut confirmer si un élément a été masqué ou supprimé.
- Une demande de confidentialité passe par le processus de support vérifié.
- Les fichiers téléchargés avec succès sont gérés par le destinataire en dehors de Gathmo.
- Effectuez un upload invité depuis un iPhone et un depuis un Android si l’équipe de l’événement dispose des deux avant l’événement.
Questions fréquemment posées
Comment trouver un événement auquel j’ai participé ?
Utilisez le QR code ou le lien fourni par l’organisateur. Gathmo ne propose pas de recherche d’événement public ni d’annuaire de participant·e·s.
Un invité peut-il supprimer une photo qu’il a téléchargée ?
Les invités n’ont pas accès aux contrôles du tableau de bord de l’hôte. Demandez à l’hôte de masquer ou supprimer l’élément, ou contactez Gathmo pour une demande de confidentialité vérifiée si l’hôte n’est pas disponible.
Un invité peut-il télécharger une photo ou une vidéo unique ?
Oui lorsque les paramètres de galerie et de téléchargement de l’hôte le permettent. Utilisez l’action de téléchargement d’élément et vérifiez la destination de téléchargement du navigateur de l’appareil.
Pourquoi un seul fichier ne se télécharge-t-il pas ?
L’élément peut être en cours de traitement, masqué, supprimé, restreint, non pris en charge par l’appareil ou ouvert via un lien temporaire expiré. Rechargez et demandez à l’hôte de vérifier cet élément précis.
Les invités ont-ils besoin d'un compte Gathmo pour revenir plus tard ?
Non. Ils ont besoin du lien actuel de l’événement et de tout mot de passe d’accès défini par l’hôte.
Dépannage
Demandez au host ou à un autre participant le lien privé actuel. Rechercher Gathmo par nom d’invité, lieu, date ou titre public n’est pas pris en charge.
Vérifiez la liste de téléchargement du navigateur, Fichiers/Téléchargements, Photos et les autorisations de stockage. La destination diffère selon les paramètres iOS, Android et navigateur.
Recharge la galerie actuelle et commence un nouveau téléchargement au lieu de réutiliser une ancienne URL temporaire. Confirme que l’album est publié et fournis éventuellement un mot de passe défini par l’hôte.
Vérifiez les paramètres de téléversement de l’événement dans le tableau de bord, confirmez que le type de téléversement est activé et rechargez la page invité. Si le guest utilise un ancien lien, renvoyez-lui à nouveau le lien d’événement actuel.
Les invités ne devraient pas recevoir un accès large au tableau de bord uniquement pour supprimer un élément. Les hôtes peuvent retirer le contenu, et Gathmo propose une voie vérifiée pour les demandes de droits RGPD tout en protégeant l’événement et les autres invités contre des changements non autorisés.
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