téléchargements invités
Comment les invités enregistrent leur message
Aidez les invités à enregistrer des messages vocaux Gathmo depuis leur navigateur mobile, vérifier l’accès au microphone et revoir les uploads audio après l’événement.
Les invités peuvent enregistrer un message vocal depuis la page invité lorsque les messages vocaux sont activés. Ils ouvrent l’événement, autorisent l’accès au microphone, enregistrent le message et l’envoient.
Avant de commencer
- Les messages vocaux doivent être activés pour l’événement.
- Les invités doivent autoriser l’accès au microphone dans leur navigateur.
- Une zone plus calme offre une meilleure qualité audio.
- Ouvrez l’événement Gathmo, le workspace ou le compte correct avant d’effectuer des modifications.
Étapes
Ouvrez la page invité.
Les invités scannent le QR code ou ouvrent le lien de l’événement depuis leur téléphone.
Autoriser l’accès au microphone
Quand le navigateur demande la permission du microphone, les invités doivent l’autoriser pour que l’enregistrement puisse démarrer.
Enregistrer le message
Les invités enregistrent leur message de bienvenue, souvenir ou souhait. Ils doivent parler près du téléphone et éviter les bruits forts à l’arrière-plan.
Soumettre l’enregistrement
Après l’enregistrement, les participants soumettent le message vocal et gardent la page ouverte jusqu’à ce que l’envoi soit terminé.
Soumettez un téléchargement test
Avant l’événement, scannez le QR code en tant qu’invité et envoyez un petit fichier test. Cela vérifie les autorisations, le comportement réseau et les instructions visibles par les invités dans le même flux qu’eux.
Quelle est l'étape suivante
- Place un message de consigne vocale près d’une zone plus calme.
- Indiquez aux invités qu’ils peuvent laisser un court message souvenir, un souhait ou un salut.
- Vérifiez les messages vocaux dans le tableau de bord si la modération est activée.
- Effectuez un upload invité depuis un iPhone et un depuis un Android si l’équipe de l’événement dispose des deux avant l’événement.
Questions fréquemment posées
Les invités ont-ils besoin d'une application pour enregistrer un message vocal ?
Non. Les invités enregistrent les messages vocaux dans le navigateur de leur téléphone après avoir ouvert la page invité Gathmo.
Pourquoi le navigateur demande-t-il l’accès au microphone ?
Le navigateur a besoin de l’autorisation du microphone pour enregistrer l’audio. Les invités peuvent autoriser l’accès uniquement pour la session d’enregistrement.
Que doivent dire les invités dans un message vocal ?
Les invités peuvent laisser un souvenir, des félicitations, des conseils, un souhait d’anniversaire ou un court message à l’hôte ou au couple.
Que faire si l’accès au microphone est bloqué ?
Demandez au client de rouvrir la page, vérifier les autorisations du navigateur ou d’essayer un autre navigateur sur le même téléphone.
Dépannage
Vérifiez l’autorisation du microphone, fermez les autres applications qui l’utilisent, puis rechargez la page invité.
Éloigne-toi des haut-parleurs et rapproche ton téléphone pendant l'enregistrement.
Vérifiez les paramètres de téléversement de l’événement dans le tableau de bord, confirmez que le type de téléversement est activé et rechargez la page invité. Si le guest utilise un ancien lien, renvoyez-lui à nouveau le lien d’événement actuel.
Demandez au client de garder le navigateur ouvert jusqu’à la fin du téléchargement, de désactiver le mode économie d’énergie ou le mode données limitées, puis de réessayer via un Wi-Fi ou une connexion mobile stable si la première tentative échoue.
Les messages vocaux peuvent contenir des données personnelles. Traite-les et stocke-les avec le même soin que les photos et vidéos.
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