téléchargements invités
Comment les invités téléchargent des vidéos
Montrez aux invités comment téléverser de courtes vidéos d’événement Gathmo depuis un navigateur mobile, éviter les échecs d’envoi et vérifier les limites vidéo de leur plan.
Les invités téléchargent des vidéos depuis la même page invité qu’ils utilisent pour les photos. Ils ouvrent le QR code ou le lien de l’événement, choisissent une vidéo sur leur téléphone et l’envoient à l’événement.
Avant de commencer
- Les vidéos doivent être activées pour l’événement.
- Le plan de l’événement doit prendre en charge la durée vidéo que les invités souhaitent télécharger.
- Les invités ont besoin d’une connexion mobile ou Wi-Fi stable.
- Ouvrez l’événement Gathmo, le workspace ou le compte correct avant d’effectuer des modifications.
Étapes
Ouvrez la page invité.
Les invités peuvent scanner le QR code ou ouvrir le lien de l’événement sur leur téléphone.
Choisir une vidéo
Sur la page de téléchargement, les invités sélectionnent une vidéo depuis la bibliothèque de leur téléphone ou enregistrent un court clip si leur navigateur le prend en charge.
Attends que l’upload soit terminé
Les invités doivent garder la page ouverte jusqu’à ce que le téléchargement soit terminé. Les vidéos plus volumineuses peuvent prendre plus de temps sur les réseaux mobiles.
Vérifiez la vidéo si la modération est activée.
Si la modération est active, la vidéo apparaît dans la zone de révision du tableau de bord avant d'apparaître publiquement.
Soumettez un téléchargement test
Avant l’événement, scannez le QR code en tant qu’invité et envoyez un petit fichier test. Cela vérifie les autorisations, le comportement réseau et les instructions visibles par les invités dans le même flux qu’eux.
Quelle est l'étape suivante
- Demandez aux invités de garder les vidéos courtes si la connexion internet du lieu est faible.
- Utilisez la modération lorsque les vidéos doivent être vérifiées avant que les invités ne les voient.
- Vérifiez le plan de l’événement si les invités ont besoin de clips vidéo plus longs.
- Effectuez un upload invité depuis un iPhone et un depuis un Android si l’équipe de l’événement dispose des deux avant l’événement.
Questions fréquemment posées
Les invités ont-ils besoin d'une application pour télécharger des vidéos sur Gathmo ?
Non. Les invités peuvent télécharger des vidéos depuis le navigateur de leur téléphone après avoir scanné le QR code ou ouvert le lien de l’événement.
Pourquoi l’upload d’une vidéo prend-il plus de temps que celui d’une photo ?
Les vidéos sont des fichiers plus volumineux, donc elles dépendent davantage de la taille du fichier, de la qualité du signal mobile, de la qualité du Wi‑Fi et du navigateur mobile laissé ouvert.
Un invité peut-il télécharger des vidéos longues ?
La durée des vidéos dépend du plan d’événement. Vérifie les limites du plan avant de demander aux invités de télécharger des vidéos plus longues.
Que dois-je indiquer aux invités avant qu'ils téléchargent des vidéos ?
Demandez aux invités de garder les vidéos courtes, de rester connectés jusqu’à la fin du téléchargement et d’éviter de fermer le navigateur pendant l’envoi du fichier.
Dépannage
Demandez au client d’essayer une vidéo plus courte, de se reconnecter au Wi-Fi et de garder le navigateur ouvert jusqu’à la fin du téléchargement.
Vérifiez la modération, le statut de traitement et les filtres médias de l’événement dans le tableau de bord.
Vérifiez les paramètres de téléversement de l’événement dans le tableau de bord, confirmez que le type de téléversement est activé et rechargez la page invité. Si le guest utilise un ancien lien, renvoyez-lui à nouveau le lien d’événement actuel.
Demandez au client de garder le navigateur ouvert jusqu’à la fin du téléchargement, de désactiver le mode économie d’énergie ou le mode données limitées, puis de réessayer via un Wi-Fi ou une connexion mobile stable si la première tentative échoue.
Les vidéos peuvent contenir des visages, des voix et des moments privés. Utilise la modération pour les événements où les uploads doivent être vérifiés avant partage.
Continuez