Account, fatturazione e piani
Aggiorna l’indirizzo di fatturazione e il VAT ID
Aggiorna l’indirizzo di fatturazione e il VAT ID prima del checkout o della fatturazione, così che ricevute Gathmo e registrazioni di fatturazione business restino accurate.
Aggiorna l’indirizzo di fatturazione e il VAT ID da Impostazioni prima del checkout. I dati di fatturazione salvati vengono usati per le fatture future e sincronizzati con Stripe, se applicabile.
Prima di iniziare
- Accedi all’account che effettuerà l’acquisto.
- Assicurati di avere pronto il nome aziendale o di fatturazione corretto.
- Tenete pronti l’indirizzo di fatturazione e la partita IVA se devono comparire sulle fatture.
- Apri l’evento Gathmo, il workspace o l’account corretto prima di apportare modifiche.
Passi
1. Apri impostazioni
Dal dashboard, apri Impostazioni e cerca la sezione fatturazione.
2. Aggiungi nome e indirizzo della fattura
Inserisci il nome dell’azienda o della fatturazione, indirizzo, città, CAP e Paese. Salva i dettagli.
3. Aggiungi il codice IVA se necessario
Inserisci la partita IVA nella sezione fatturazione. Usa il formato corretto del paese, come il prefisso nazionale se richiesto.
4. Salva e controlla gli errori
Se il formato dell’IVA viene rifiutato, controlla il numero e gli spazi. La dashboard potrebbe chiederti di correggere il formato prima di salvare.
5. Conferma prima del pagamento
Torna alla fatturazione o al checkout dell’evento solo dopo guardar i dati di fatturazione. Questo aumenta la probabilità che la prossima fattura utilizzi i dati corretti.
Cosa fare dopo
- Le fatture future devono usare i dati di fatturazione salvati. Se un acquisto è già stato completato prima della modifica, la vecchia fattura potrebbe non aggiornarsi automaticamente.
- Controlla la dashboard in tempo reale o la pagina checkout prima di decidere sulla fatturazione, perché stato del piano e tasse possono dipendere da account e valuta.
- Mantieni insieme ricevuta, fattura, nome dell'evento e email dell'account se hai bisogno che l'assistenza riveda un problema di fatturazione.
- Verifica gli articoli relativi al piano o alla fattura prima di cambiare i materiali dell’evento, perché le decisioni di fatturazione possono influenzare i limiti che i partecipanti sperimenteranno in seguito.
Domande frequenti
Devo aggiornare i dettagli di fatturazione prima o dopo l’acquisto?
Prima dell’acquisto. In questo modo checkout e generazione fattura hanno la migliore probabilità di usare i dettagli corretti.
La partita IVA si applica a ogni account?
No. Si applica all’account dove viene salvato.
Questo cambia il mio piano evento?
No. I dati di fatturazione influenzano solo le informazioni di fatturazione, non le funzionalità o i limiti dell’evento.
Risoluzione dei problemi
Controlla il codice paese, le cifre, gli spazi e la punteggiatura. Usa il formato previsto per il Paese emittente.
I dettagli potrebbero essere stati aggiunti dopo il checkout. Contatta il supporto se hai bisogno di aiuto con una fattura passata.
Controlla se l’acquisto appartiene a un account personale o business. I dati di fatturazione sono specifici per account.
Usa il checkout live, la pagina fattura o la pagina di fatturazione del dashboard come fonte affidabile. Registra l’e-mail dell’account, il nome dell’evento, la valuta e lo stato di fatturazione visibile prima di contattare il supporto.
L’indirizzo di fatturazione e la partita IVA sono dati dell’account. Aggiornali prima del checkout quando possibile e usa il PDF della fattura come registro finale di fatturazione.
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