Privacy, sicurezza e fiducia
Dove vengono archiviati i media dell’evento
Comprendi lo storage media degli eventi Gathmo a livello di prodotto e perché le dichiarazioni sulla residenza dei dati e i subfornitori richiedono una revisione legale.
Le tue foto, video e messaggi vocali sono archiviati nel sistema di gestione media di Gathmo e restituiti al tuo dashboard e all’album. Mantieni il controllo dal dashboard: puoi esportare tutto in qualità originale, nascondere o eliminare singoli caricamenti e cancellare l’intero evento in qualsiasi momento, senza attendere il supporto. Per conoscere le regioni di hosting esatte e l’elenco dei sub-responsabili, consulta il Data Processing Agreement (DPA) e la documentazione privacy aggiornata invece di una pagina di aiuto generica.
Prima di iniziare
- Decidi se ti serve una spiegazione semplice su come vengono gestiti i tuoi media oppure una risposta formale per un contratto o revisione d’acquisto.
- Conosci il tuo tipo di account: gli host personali gestiscono tutto dal dashboard evento; i clienti business hanno anche un DPA.
- Tieni aperto l’evento se vuoi esportare o eliminare i media mentre leggi.
- Apri l’evento Gathmo, il workspace o l’account corretto prima di apportare modifiche.
Passi
1. Controlla cosa conserva Gathmo
Per ogni evento, Gathmo conserva i media caricati, i dettagli base del caricamento come tipo, ora e stato di moderazione e un registro del consenso per ogni ospite. Gli ospiti caricano senza account, quindi non viene salvato alcun nome, email o accesso dell’ospite.
2. Gestisci direttamente i tuoi media
Non devi aspettare il supporto per gestire i contenuti. Usa Download per esportare tutto in qualità originale, Moderazione e Album per nascondere i media e Impostazioni per eliminare un evento.
3. Tieni un backup personale
Scarica i media importanti dopo l'evento. La disponibilità online dipende dal tuo piano, quindi una copia locale o cloud è il modo più sicuro per conservarli nel tempo.
4. Per regioni e sub-processor usa la DPA
Se tu o un cliente avete bisogno della regione di archiviazione esatta o dell’elenco dei provider di infrastruttura, consulta il Data Processing Agreement e la pagina privacy, oppure contatta il supporto. Le pagine di aiuto generali non contengono la formulazione verificata legalmente.
Controlla chi può accedere all’evento.
Controlla insieme il link dell’evento, la posizione del QR code, la visibilità dell’album e l’impostazione di moderazione. La privacy dipende da chi può aprire l’evento e da cosa può vedere dopo il caricamento.
Cosa fare dopo
- I tuoi media rimangono disponibili nel dashboard e nell’album in base alla retention del tuo piano. Esporta tutto ciò che vuoi conservare, quindi nascondi o elimina i caricamenti, oppure elimina l’intero evento quando vuoi.
- Controlla insieme link dell’evento, autorizzazioni di caricamento, stato di moderazione e visibilità dell’album, perché la privacy dipende dall’intero flusso.
- Scarica tutto ciò che deve essere conservato prima di eliminare, nascondere o chiudere l'accesso ai media dell'evento.
- Usa gli articoli di privacy aziendale e DPA per domande su workspace o acquisti che vadano oltre un evento privato dell’host.
Domande frequenti
Posso portare via completamente i media dell’evento da Gathmo?
Sì. Apri Downloads ed esporta i media approvati come ZIP in qualità originale, poi elimina l’evento da Impostazioni se non vuoi più conservarlo. Eliminare un evento rimuove i suoi media, QR code e link ospite.
In quale paese sono archiviati i miei media?
Per una risposta definitiva a una domanda sulla residenza, usa il DPA e la documentazione sulla privacy oppure contatta il supporto. Una pagina di aiuto generale non contiene la formulazione verificata necessaria a una revisione contrattuale o di acquisto, quindi ti indirizziamo alla fonte documentata.
I clienti business ricevono una DPA?
Sì. I clienti business hanno un flusso di accettazione DPA nel workspace. Se ti serve una risposta di acquisto firmata o un elenco di sub-responsabili, contatta il supporto così da ottenere documentazione verificata.
Risoluzione dei problemi
Usa solo la redazione legale attualmente approvata. Se la formulazione approvata non è disponibile nel flusso legale o DPA live, inoltra la richiesta invece di fare supposizioni.
Usa i documenti legali attuali e il flusso DPA della dashboard come fonte ufficiale, quindi chiedi al responsabile prodotto o legale di revisionare la copia obsoleta.
Inoltra all’workflow DPA business e all’articolo DPA correlato, quindi raccogli tutte le domande di procurement rimaste senza risposta per il responsabile privacy o legale.
Individua prima l'evento esatto, il caricamento e il risultato desiderato. Poi nascondi, elimina, esporta o passa il caso al supporto dal dashboard invece di fare modifiche ampie senza sapere quali contenuti sono interessati.
I media dell’evento possono includere dati personali. Controlli esportazione, nascondimento ed eliminazione dal tuo dashboard; per risposte formali su residenza o sub-processori, fai riferimento al DPA e alla documentazione privacy invece di indicazioni generali.
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