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Wie Agenturen die Medienerfassung von Gästen bei Kundenmarken zu einem Produkt machen

5 Schritte·7 Min. Lesezeit
Agentur, die mehrere gebrandete Event-Galerien für verschiedene Kundenmarken auf einem Dashboard verwaltet

Eine Agentur macht aus Gästemedien eine Service-Linie, indem sie ein gebrandetes Setup templatebasiert vorbereitet und pro Kunde ausrollt. Erst im Agency-Plan wird das möglich: 199 €/Monat Äquivalent, 50 Events pro Jahr, 5 Team-Sitze, unbegrenzte Custom Domains und End-to-End-White-Label. Die unbegrenzten Domains sind das entscheidende Merkmal, weil jeder Kunde die Galerie auf seiner eigenen Webadresse ohne jegliche Anbieterkennzeichnung erhält.

Ein Fotograf hängt die Gästemedien an seine eigenen Buchungen. Eine Agentur arbeitet anders: Sie betreibt Gästemedien als wiederholbaren Service für viele Kunden, jeweils mit eigener Marke. Dass daraus wirklich ein Serviceangebot statt eines Einzelfalls wird, liegt daran, dass du für jeden Kunden eine vollständig gebrandete Erfahrung mit eigener Domain ohne Neukonfiguration bereitstellen kannst — und das in einem einzigen, vorhersagbaren Paket.

Auf Gathmo ist diese Funktion im Agency-Tarif enthalten: 199 €/Monat (entspricht 1.990 €/Jahr), 50 Events pro Jahr, 5 Teamplätze, unbegrenzte eigene Domains und End-to-End-White-Label. Unbegrenzte Domains sind das Kernmerkmal für eine Agentur, weil jeder Kunde seine Gästegalerie mit eigener Webadresse bekommen kann, ohne jegliches Gathmo-Branding. Fünf Plätze ermöglichen Team-Zusammenarbeit, und da das Modell abonnementsbasiert ist, behalten Sie 100% des Betrags, den Sie jedem Kunden berechnen.

Der folgende Ablauf behandelt Gästematerial als ein Produkt, das Sie einmal vorlagern und dann vielfach einsetzen. Die festen Zahlen unten sind die Tarifgrenzen von Gathmo; die Wiederverkaufsbedingungen legen Sie fest. Zu den Branding-Grundlagen siehe was White-Label tatsächlich bedeutet; um zu bestätigen, dass Agency für Ihr Volumen die richtige Stufe ist, siehe Studio vs. Agency; und für den Segmentüberblick siehe Gathmo für Agenturen.

Das brauchst du

  • Der Agency-Tarif (50 Events, 5 Plätze, unbegrenzte Domains, vollständiges White-Label)
  • Eine Liste der Kundennamen, für die ihr Veranstaltungen macht
  • Zugriff auf den DNS jedes Kunden (oder deren IT-Ansprechperson) für eigene Domains
1

Richte deinen Agentur-Workspace und deine Sitze ein

Starte mit dem Agency-Tarif und nimm dein Team mit ins Boot – er enthält 5 Plätze, sodass alle, die Veranstaltungen einrichten, Uploads moderieren und Alben ausliefern, im selben Account arbeiten können. Legt eure internen Standards früh fest: ein Benennungsschema für Kundenevents, wer die Moderation verantwortet und wie Alben übergeben werden. Wenn ihr den Workspace von Anfang an als gemeinsame Infrastruktur behandelt, kann der Service weit über einen einzelnen Betreiber hinaus skalieren.

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Füge pro Kundenmarke eine eigene Domain hinzu

Der Agency-Tarif enthält unbegrenzte eigene Domains, damit jeder Kunde seine eigene bekommt: Die Gästegalerie lädt etwa unter photos.derenmarke.com statt unter einer Gathmo-Adresse. Du brauchst dafür een DNS-Eintrag auf der Kundendomain (oder deren IT-Kontakt, der ihn anlegt). Das ist der wichtigste Schritt zur Produktivierung – er macht die Experience wie von der Marke des Kunden lesbar und rechtfertigt den Aufpreis gegenüber einem generischen Tool.

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Branding der Gästebetreuung jedes Kunden

Passe für jeden Kunden Logo, Akzentfarbe und Schriften an, damit das Gästalbum zur Markenidentität passt. Im Agency-Plan ist White-Label End-to-End: Es gibt keinen Rest-Hinweis „powered by“, also verweist nichts auf Gathmo oder eure Agentur, sofern ihr es nicht wollt. Das Ergebnis ist eine Gast-Erfahrung, die wie eine maßgeschneiderte Lösung des Kunden wirkt – aber in Minuten statt Monaten ausgeliefert wird.

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Standardisiere die Event-Einrichtung als wiederholbaren Service

Definiere eine Standard-Event-Konfiguration — welche Medientypen aktiv sind (Foto, Video, Stimme), Moderationseinstellungen, Aufbewahrungsdauer, QR-Signage-Paket — und nutze sie bei jedem Kunden wieder. Sobald die Vorlage steht, ist der Start eines neuen Kunden-Events nur noch Brand- und Domainwechsel statt komplettes Neuentwerfen. Genau das verwandelt Gästeinhalte aus einem Einzelfall in ein produktisiertes Service-Angebot, das du verlässlich quoten und liefern kannst.

5

Einrollen, ausliefern und pro Client reporten

Starte Events unter der Marke jedes Kunden, liefere kuratierte Alben über einen gebrandeten Link oder ZIP in Originalqualität und gib die Ergebnisse an den Kunden zurück (Uploads, Engagement, Moment der Live-Wall). Achte auf die 50-Event-Jahresgrenze über alle Kunden hinweg; wenn du sie regelmäßig überschreitest, hebt der Enterprise-Plan (699 €/Monat entspricht) die Limits für Events, Plätze und Domains vollständig auf und fügt SSO und gebrandete SMS für größere Abläufe hinzu.

Kurz zusammengefasst

  • Start auf Agency: 50 Veranstaltungen, 5 Plätze, unbegrenzte Domains, vollständiges White-Label
  • Gib jedem Kunden seine eigene Domain für die Galerie
  • Markiere jede Experience (Logo, Farbe, Schrift) — ohne Rest von Gathmo-Markenzeichen
  • Übernimm das Event-Setup als Vorlage, damit der Start per Austausch-und-los einfach ist.
  • Achte auf die Grenze von 50 Veranstaltungen pro Jahr; wenn Sie sie überschreiten, wechseln Sie auf Enterprise.

Häufige Fragen

In einem Tarif mit unbegrenzten eigenen Domains und vollständigem White-Label gibt eine Agentur jedem Kunden eine eigene, markenführende Galerie mit eigener Domain und nutzt für jedes Deployment dasselbe Event-Template. Der Agentur-Tarif von Gathmo (199 €/Monat, 50 Events, 5 Plätze, unbegrenzte Domains) ist genau dafür gebaut: Die Gästeerfahrung lädt auf der Webadresse jedes Kunden ohne Anbieterbranding und wirkt wie dessen eigenes Produkt. Weil das Modell nur als Abo läuft, behält die Agentur 100 % dessen, was sie jedem Kunden berechnet.

Der Agency-Plan enthält unbegrenzte benutzerdefinierte Domains, daher gibt es keine Obergrenze für die Zahl der Kundenmarken, die du betreiben kannst — jede kann ihre eigene Domain und ihr eigenes Branding haben. Das praktische Limit ist die Erlaubnis von 50 Events pro Jahr über alle Kunden kombiniert. Wenn du regelmäßig mehr als 50 Events pro Jahr durchführst, entfernt der Enterprise-Plan (entspricht 699 €/Monat) die Event-Limitierung vollständig, ebenso wie die Beschränkungen für Plätze und Domains.

Ja. Mit unbegrenzten Custom Domains im Agency-Plan hat jeder Kunde eine eigene Gästegalerie auf seiner eigenen Webadresse (zum Beispiel photos.dermarke.dein). Du legst einen DNS-Eintrag auf der Domain des Kunden an, der auf Gathmo zeigt. Das ist die Grundlage für die Produktisierung von Gästemedien bei einer Agentur, weil die eigene Domain das Deployment als eigenes Produkt des Kunden erscheinen lässt statt als geteiltes Tool.

Ja. Der Agency-Plan enthält 5 Team-Lizenzen, sodass alle Personen, die Events einrichten, Uploads moderieren und Alben ausliefern, im selben Konto arbeiten können. Wenn ihr Benennungsregeln, Moderationsverantwortung und Übergabeprozesse früh festlegt, skaliert der Service problemlos über einen einzelnen Operator hinaus. Wenn ihr mehr als 5 Plätze braucht, bietet der Enterprise-Plan unbegrenzte Lizenzen.

Ja. Der Agency-Plan bietet End-to-End-White-Label: jede verbliebene „powered by“-Kennzeichnung wird über alle Ihre benutzerdefinierten Domains entfernt, sodass in der Gast-Experience nichts auf Gathmo verweist. Das unterscheidet ihn vom Einstieg-Plan Studio (€79/Monat-Äquivalent), der eine eigene Domain beinhaltet, aber eine leichte Restmarke behält. Für ein Agenturgeschäft ist das volle De-Branding auf Agency das Element, das das Produkt überzeugend als eigenes des Kunden erscheinen lässt.

Das Gathmo-Modell ist nur abonnementbasiert: du zahlst eine Pauschale (Agency 199 €/Monat-Äquivalent) und rechnest deine Kunden außerhalb der Plattform zu den Bedingungen, die du festlegst. Gathmo nimmt keinen Prozentsatz von deinem Kunden-Rechnungswesen, du behältst 100 % deines Wiederverkaufsumsatzes. Mit fixen Kosten und nahezu null Grenzkosten pro Event steigt deine Marge, je mehr Kunden und Events du im selben Plan abwickelst.

Wenn du regelmäßig mehr als 50 Events im Jahr machst oder mehr als 5 Plätze brauchst, entfernt der Enterprise-Plan (€699/Monat, €6.990/Jahr) diese Grenzen: unbegrenzte Events, Plätze und Domains sowie SSO und markenbezogene SMS für größere Teams. Der Umstieg ist eine Kapazitätsfrage, keine White-Label-Funktionsfrage — volle De-Branding-Optionen und unbegrenzte Domains sind bereits im Agency-Tarif enthalten. Enterprise ist für Scale und zusätzliche Sicherheits- und Messaging-Funktionen.

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