Compte, facturation et plans
Choisis le compte personnel ou professionnel dans le parcours d’accueil
Choisis le bon type de compte Gathmo lors de l’onboarding : personnel pour les événements individuels, business pour les équipes, le branding, le DPA et la facturation prépayée.
Choisissez un compte personnel pour des événements privés ponctuels. Choisissez un compte professionnel si vous vendez des événements à des clients, avez besoin d’un accès d’équipe, d’un branding white-label ou d’une facturation business.
Avant de commencer
- Déterminez si vous créez des événements pour vous-même ou pour des clients.
- Décide si tu as besoin d’un workspace, de rôles d’équipe, d’un branding white-label ou d’un support DPA.
- Utilisez la même adresse e-mail que vous souhaitez lier à la facturation et à la propriété du compte.
- Ouvrez l’événement Gathmo, le workspace ou le compte correct avant d’effectuer des modifications.
Étapes
1. Termine l’inscription et ouvre Welcome
Après l’inscription, Gathmo redirige les nouveaux utilisateurs vers le flux de bienvenue. C’est là que le type de compte est sélectionné.
2. Choisissez Personal pour les événements privés
Utilisez un compte personnel quand vous organisez votre propre mariage, soirée, anniversaire ou un événement ponctuel. Les événements personnels utilisent des plans par événement.
3. Choisissez Business pour le travail client ou organisation
Utilisez un compte professionnel si vous avez besoin des workflows Studio, Agency ou Enterprise. Les comptes professionnels peuvent utiliser les fonctionnalités d’espace de travail, l’accès équipe, le branding et la facturation prépayée pour entreprises.
4. Ajoutez les informations de l’organisation si demandé
Si tu choisis Business, saisis soigneusement le nom de l’organisation ou du studio. Il peut apparaître dans les contextes de l’espace de travail et de la facturation.
5. Va au tableau de bord ou à la facturation
Les utilisateurs personnels peuvent créer un événement. Selon le flux actuel, les utilisateurs professionnels peuvent être dirigés vers la facturation business ou la configuration d’un workspace.
Quelle est l'étape suivante
- Votre type de compte détermine les zones du tableau de bord et les flux de facturation qui vous concernent. Les comptes professionnels peuvent accéder aux outils de l’espace de travail auxquels les comptes personnels n’ont pas besoin.
- Vérifiez le tableau de bord en direct ou la page de paiement avant de prendre une décision de facturation, car l’état de la formule et les taxes peuvent dépendre du compte et de la devise.
- Conservez ensemble le reçu, la facture, le nom de l'événement et l'e-mail du compte si vous avez besoin de l'aide du support pour revoir un problème de facturation.
- Vérifiez d’abord les articles de plan ou de facture avant de modifier les visuels de l’événement, car les décisions de facturation peuvent affecter les limites vécues par les invités.
Questions fréquemment posées
Puis-je utiliser un compte personnel pour un mariage ?
Oui. Les comptes personnels conviennent à la plupart des événements privés occasionnels.
Quand choisir Business ?
Choisis Business lorsque tu organises des événements pour des clients, que tu as besoin de branding, d’un espace de travail d’équipe, ou de la facturation entreprise et des flux DPA.
Puis-je modifier cela plus tard ?
Cela doit être vérifié par le support. Contacte le support avant de supposer que les comptes personnel et professionnel peuvent être convertis automatiquement.
Dépannage
Contacte le support avant de créer des événements payants ou des données de workspace business. La modification du type de compte peut affecter la facturation et la configuration de l’espace de travail.
Vérifiez que le compte est professionnel et que le forfait business est actif ou disponible pour la configuration.
Utilisez un compte personnel, sauf si vous avez besoin d’un branding business, de rôles d’équipe ou de workflows clients.
Utilisez la page de checkout en direct, la facture ou la page de facturation du dashboard comme source de vérité. Relevez l’e-mail du compte, le nom de l’événement, la devise et l’état de facturation visible avant de contacter le support.
Le type de compte affecte la facturation, les données de l’organisation, les flux DPA et l’accès à l’espace de travail. Si le compte a des besoins professionnels, choisissez le flux business avant de créer du travail client payant.
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