アカウント・請求・プラン
請求書とVATレシートを管理する
Gathmoの請求書とVAT領収書を管理します。チェックアウトメール、請求書PDF、請求情報、税務記録の取得場所を確認できます。
Billingを開いて注文と請求書を確認してください。生成される請求書に表示する必要がある場合は、チェックアウト前に設定（Settings）で請求先住所とVAT IDを更新します。
開始前に
- 購入が行われたアカウントでサインインしてください。
- 購入が単発イベントプランか、ビジネスプランかを確認してください。
- Stripe、Paystack、または銀行振込のどれで支払ったかを確認してください。
- 変更を行う前に、正しいGathmoイベント、ワークスペース、またはアカウントを開いてください。
手順
1. 「Billing」を開く
ダッシュボードで「請求」を開いてください。請求ページには、プラン選択、支払い方法、注文履歴、および利用可能な場合の請求明細が表示されます。
2. 注文履歴を確認する
最近の購入に対して、プラン、日付、金額、通貨、支払いステータスを確認するには注文履歴を使用してください。
3. 請求書リンクを開いてください
Stripeの請求書が利用できる場合は、Billingに表示される請求書またはPDFのリンクを使用してください。購入後、領収書もメールで送信されます。
4. 次回購入前に請求情報を更新します
会社名、請求先住所、VAT IDが不足している場合は、設定で更新してください。これらの情報は今後の請求書用にStripeと同期されます。
5. 請求書類がない場合はサポートに連絡してください
支払い済みの注文が表示されているのに、請求書または領収書が利用できない場合は、サポートに注文日・イベント名・支払い方法・アカウントメールを連絡してください。
次にやること
- 今後の請求書は「設定」に保存された請求先情報を使用する必要があります。過去の請求書は、作成方法により、プロバイダーまたはサポートでの対応が必要な場合があります。
- 請求に関する判断を行う前に、ライブダッシュボードまたはチェックアウトページを確認してください。プラン状況と税金はアカウントや通貨によって変わる場合があります。
- 請求に関する問題をサポートに確認してもらう必要がある場合は、領収書・請求書・イベント名・アカウントメールアドレスをまとめて用意してください。
- イベント素材を変更する前に、プランまたは請求の項目を確認してください。請求に関する決定は、後でゲストが体験する制限に影響することがあります。
よくある質問
請求先住所はどこで変更できますか？
Settingsを開いて請求セクションを編集してください。
チェックアウト時にVAT IDは取得されますか？
現在のチェックアウトフローでは税務IDを収集できます。保存された設定の詳細も、将来の請求書に向けて同期されます。
サポートは古い請求書を変更できますか？
これは決済事業者と税務規則によって異なります。注文詳細と修正した請求情報を添えてサポートまでご連絡ください。
トラブルシューティング
VAT IDがチェックアウト前に保存されているか確認してください。後から追加した場合、将来の請求書のみに適用される場合があります。
請求書はまだ処理中の可能性があり、別の決済プロバイダーが担当しているか、サポートによる確認が必要な場合があります。
支払いを行ったアカウントでサインインしていることを確認してください。ビジネスアカウントと個人アカウントは別々の場合があります。
ソース・オブ・トゥルースとして、ライブ決済、請求書、またはダッシュボードの課金ページをご利用ください。サポートに連絡する前に、アカウントメール、イベント名、通貨、および表示されている請求ステータスを必ず確認してください。
税務およびVATの詳細はアカウント、国、決済プロバイダーによって異なります。請求記録として請求書PDFとチェックアウト領収書を使用し、ヘルプ内容を税務アドバイスとして扱わないでください。
継続してください