QRコードと共有
ゲストがQRコードを読み取れないとき
イベント中の Gathmo QR コード読み取り問題を解消するには、印刷品質と照明を確認し、ゲスト向けに代替のアップロードリンクを用意してください。
ゲストがQRコードを読み取れない場合は、より近づく・照明を改善する・カメラレンズを清掃する・イベントリンクを直接開くよう依頼してください。イベントリンクはバックアップとして利用できるようにしておいてください。
開始前に
- QRコードが正しいイベントからダウンロードされたことを確認してください。
- イベントリンクをバックアップとして利用できるよう準備しておいてください。
- 可能な場合は、少なくとも1台のiPhoneと1台のAndroidでコードを確認してください。
- 変更を行う前に、正しいGathmoイベント、ワークスペース、またはアカウントを開いてください。
手順
距離と照明を確認してください。
ゲストにスマートフォンをしっかり固定して持ち、コードに近づき、より明るい場所でスキャンするよう案内してください。
印刷品質を確認してください。
QRコードがぼやけていない、切り取られていない、折り目がない、十分な大きさがある、飾り枠で覆われていないことを確認してください。
バックアップイベントリンクを使用してください
スキャンが依然として失敗する場合は、イベントリンクをゲストに直接送信し、ブラウザでアップロードページを開けるようにしてください。
必要に応じて印刷コードを交換してください
複数のゲストが同じサインのQRコードを読み取れない場合は、QRコードを再ダウンロードして印刷物を交換してください。
スマートフォンからコードをスキャンする
デスクトップのプレビューだけでなく、スマートフォンのカメラを使ってそのコードがゲスト向けイベントページを開くか確認してください。これにより、QRコードを印刷・拡散する前に誤ったリンクを防げます。
次にやること
- ゲストが自然に立ち止まる場所にQRサインを設置してください。
- メッセージ内のバックアップとしてイベントリンクを使用してください。
- 代替QRコードは、全量印刷を開始する前にテストしてください。
- デザイン、印刷、リンクを変更するたびに、スマートフォンで最終QRコードを再スキャンし、正しいイベントを開くことを確認してください。
よくある質問
ある電話ではQRコードをスキャンできるのに、別の電話ではできないのはなぜですか？
スマートフォンのカメラ、照明、距離、ブラウザ設定は異なる場合があります。カメラでコードが読み取れなくても、ゲストがアップロードできるようにイベントリンクを常時公開しておいてください。
イベントサインのQRコードはどのくらいの大きさがよいですか？
想定される距離から読み取りやすいようにQRコードを十分な大きさにし、周辺は明瞭に空け、低コントラスト色や光沢の反射を避けてください。
QRコードのスクリーンショットを使用できますか？
可能ならダウンロードしたQRコードファイルをご利用ください。スクリーンショットも使用できますが、印刷時にぼやけやすいです。
QRコードが読み取りできない場合の最速バックアップは？
イベントリンクをゲストに直接送信してください。リンクを開くと、カメラスキャンを必要とせず同じゲストアップロードフローが開始されます。
トラブルシューティング
正しいイベントのダッシュボードからQRコードを再ダウンロードし、印刷版を差し替えてください。
QRコードのサイズを拡大し、グレア（映り込み）を減らし、装飾要素はコードエリアの外に配置してください。
ホストダッシュボードにサインインしていないスマートフォンでコードを開いてください。管理者またはダッシュボードURLが開いた場合は、そのイベントのQRページからゲスト向けQRコードを再生成するか再コピーします。
印刷サイズを大きくし、コード周辺に十分な余白を確保し、つやの反射を避け、会場でゲストが実際に使う照明条件で必ずテストしてください。
QRコードはプライベート招待状として扱ってください。誰でもスキャンするとゲストフローに入れるため、対象ゲストしか使えない場所にのみ設置してください。
継続してください