はじめに
対応デバイス、ブラウザ、国、クラウド写真
Gathmoは最新のスマホ・デスクトップブラウザーで、ゲストアプリなしで動作します。iPhone、Android、Mac、Windows、対応国、通貨、クラウドフォト…について確認してください。
Gathmoはブラウザベースで、ゲストアプリなしで最新のiPhone、iPad、Android、macOS、Windows端末で利用できます。国際的に利用可能で、決済時にはEUR、USD、GBP、PLN、CHF、NGNをサポートします。利用可能な通貨と支払いフローはアカウントの国で決まります。
互換性サマリー
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| iPhone または iPad | 最新のSafariまたは他の対応ブラウザーを使い、要求された場合は写真・カメラ・マイクへのアクセスを許可してください。 |
| Androidスマートフォンまたはタブレット | 最新の Chrome または他の最新ブラウザを使用し、必要な権限を許可してください。 |
| macOS または Windows | ホストダッシュボード、アップロード、モデレーション、ダウンロードには最新のデスクトップブラウザーをご利用ください。 |
| アプリが必要です | ゲストアプリもゲストアカウントも必要ありません。 |
| iCloud PhotosまたはGoogle Photos | デバイスのファイルまたは写真ピッカーから対象を選択してください。Gathmoには別途サーバー間のクラウドインポート機能はありません。 |
| 国別利用可能性 | ウェブサービスは、請求通貨対象の6か国には限定されていません。その他の国では通常、USD決済フローが使用されます。 |
開始前に
- テスト端末のブラウザとOSを更新してください。
- デバイスの写真/ファイル選択で必要な写真または動画が選択可能になっていることを確認してください。
- 大きな動画や一括アップロードには安定した接続を使ってください。
- 変更を行う前に、正しいGathmoイベント、ワークスペース、またはアカウントを開いてください。
手順
1. QRコードまたはイベントリンクを開く
イベントのQRコードをスマートフォンのカメラでスキャンするか、共有リンクを最新版ブラウザーで開いてください。ゲストはアプリをインストールしたり、Gathmoアカウントを作成する必要はありません。
2. 必要な権限のみ許可する
既存のメディアを選択する際は、写真ライブラリまたはファイルへのアクセスを許可してください。新しい写真撮影、動画録画、音声メッセージ送信時のみ、カメラまたはマイクへのアクセスを許可します。
3. デバイスからクラウド対応の写真を選択します
Appleデバイスでは、写真またはファイル選択機能で利用可能な項目を選択してください。デバイスでダウンロード可能な iCloud 項目も含まれます。Androidでは、システムピッカーを使い、ローカル利用可能な項目またはGoogleフォト連携の項目を選択します（そのプロバイダーが表示された場合）。
4. リモートの元データがダウンロードされるまで待機してください
iCloudやGoogle Photosのサムネイルは、元ファイルがローカル保存されていることを必ずしも意味しません。まずその項目を開くか、OSがダウンロードを完了するまで待ってから、再度Gathmoに戻り選択してください。
5. 実際のイベント環境でテストしてください
可能なら、iPhone1台・Android1台・会場のネットワークまたはモバイル回線で試してください。写真、動画、音声録音をそれぞれテストしてください。各種類で異なるブラウザ権限が使われます。
6. 決済時の通貨と支払い方法を確認してください
アカウントの国は請求通貨を決定します。ユーロ圏の国は EUR、米国は USD、英国は GBP、ポーランドは PLN、スイスとリヒテンシュタインは CHF、ナイジェリアは NGN を使用します。その他の国は通常 USD を使用します。
次にやること
- ゲストはブラウザから直接アップロードできます。
- ホストはデスクトップ版またはモバイルブラウザー版からイベントを管理できます。
- ライブ決済はアカウントの国と通貨に対応する利用可能な決済方法を表示します。
- 同じ手順を1回スマートフォンで実行してください。ホストのダッシュボードとゲストページでは、セットアップの別々の部分を担います。
よくある質問
Gathmo は Android と iPhone のどちらでも動作しますか？
はい。ゲストは両方のプラットフォームで最新のモバイルブラウザーを使用します。ブラウザーのバージョン、端末権限、ファイルサイズ、回線品質が個別アップロードに影響する場合があります。
Gathmo は Mac と Windows の両方で利用できますか？
はい。ホストはセットアップ、モデレーション、ダウンロードに最新のデスクトップブラウザーを使用できます。ゲストはイベントリンクを持っていれば、デスクトップからもファイルをアップロードできます。
iCloudまたはGoogleの共有アルバムを直接インポートできますか？
サーバー間で直接アルバムをインポートする方法はありません。デバイスピッカーでファイルを選択するか、必要に応じてオリジナルをローカルでダウンロードし、またはコンピュータから対応バッチをアップロードしてください。
どの国がGathmoを利用できますか？
Gathmoはウェブサービスであり、サイトと決済事業者が利用可能な地域では国際的に利用できます。対応請求通貨はEUR、USD、GBP、PLN、CHF、NGNです。
日本円は対応していますか？
いいえ。JPYはチェックアウト通貨ではありません。明示的に紐づけられた市場以外のアカウントは通常USDを使用します。
トラブルシューティング
端末の「写真」アプリまたはGoogle Photosで写真を開き、フル解像度の項目がダウンロードされるまで待ちます。次に、Gathmoで安定した接続を使って再試行してください。
Gathmo用のブラウザ設定を開き、該当する権限を再許可し、権限をブロックする場合はプライベートブラウジングを閉じてゲストページを再読み込みしてください。別の最新ブラウザを使うと、デバイス固有の問題を切り分けやすくなります。
アカウントの国と請求プロファイルを確認してください。通貨は最初の決済時に固定されるため、既存注文の整合性が保たれます。国情報が間違っている場合は、支払い前にサポートへご連絡ください。
ページを更新し、正しいGathmoアカウントでサインインしていることを確認したうえで、ダッシュボードから正確なイベントを開いてください。イベントが他のチームメンバーによって作成された場合は、設定を変更する前にそのメンバーにあなたの権限を確認してもらってください。
OSは、Gathmoがアクセスできるローカルファイルまたはクラウドバックアップのファイルを制御します。Gathmoが受け取るのは、ゲストが選択して送信したもののみで、iCloudやGoogle Photosの全ライブラリを閲覧することはありません。
継続してください