Correzioni
Risoluzione dei problemi
Risolvi i problemi di upload, codice QR, registrazione audio e accesso alla galleria.
Risolve i caricamenti Gathmo mancanti verificando la moderazione, i link dell’evento, la connessione degli ospiti, l’avanzamento dei file e se il caricamento è stato completato.
Scritto da Martin Freiwald · Aggiornato 8 lug 2026
Risolvi i problemi di registrazione audio Gathmo controllando autorizzazioni del browser, accesso al microfono, impostazioni del telefono e compatibilità di upload degli ospiti.
Scritto da Martin Freiwald · Aggiornato 8 lug 2026
Intervieni quando un link evento Gathmo viene condiviso con le persone sbagliate, modificando l’accesso, controllando i caricamenti e spiegando i limiti di privacy.
Scritto da Martin Freiwald · Aggiornato 8 lug 2026
Risolvi i casi in cui gli ospiti Gathmo non riescono a vedere la galleria verificando visibilità, moderazione, stato dell’album, link evento e impostazioni di accesso.
Scritto da Martin Freiwald · Aggiornato 8 lug 2026
Correggi un codice QR Gathmo che apre la pagina sbagliata identificando l’asset, sostituendo i materiali vecchi e testando il link evento corretto.
Scritto da Martin Freiwald · Aggiornato 8 lug 2026
Risolvi un caricamento Gathmo non riuscito controllando connessione, dimensione file, tipo di file, autorizzazioni, impostazioni evento e se l’ospite deve riprovare.
Scritto da Martin Freiwald · Aggiornato 8 lug 2026Quasi tutto ciò che va storto a un evento va storto in uno di questi cinque punti: il codice non si legge, un caricamento non si conclude, il registratore vocale non parte, un ospite non riesce ad aprire la galleria, o il link è arrivato a persone a cui non era destinato. Ogni caso ha il suo articolo, e ognuno comincia da come capire in quale ti trovi.
La soluzione più rapida non è quasi mai la più tecnica. Una foto che sembra sparita più spesso sta aspettando la tua approvazione che essere andata persa, e un codice QR che apre la pagina sbagliata di solito è il cartello stampato sbagliato e non un codice rotto. Guarda che cosa vede davvero l’ospite prima di cambiare qualcosa nella dashboard.
Se nessuno dei cinque casi corrisponde, quello che rende rapida l’assistenza è ciò che allegate alla domanda: il link dell’evento, all’incirca quando è successo, e che cosa ha visto l’ospite sul proprio schermo. Una descrizione del sintomo dal tuo lato è un racconto di seconda mano di qualcosa accaduto sul telefono di un altro, ed è di solito lì che si nasconde la risposta.
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