White-label og business
Eksporter analyse av kundeengasjement
Samle Gathmo-engasjementet på tvers av alle arrangementer under merkevaren din — arrangementer, opplastinger, gjester, lagring — og eksporter en CSV som er klar for kunden. Tilgjengelig på Agency og…
Åpne Analytics i Gathmo-arbeidsområdet ditt for å se engasjementet samlet på tvers av alle arrangementer under merkevaren din — Events, Uploads, Guests, Storage, Photos, Videos og Voice — og velg så Export CSV for å laste ned en rapport som er klar for kunden. Denne totalen på tvers av kunder er en Agency-funksjon; Studio-kontoer får i stedet innsikt per arrangement på Insights-fanen til hvert arrangement.
Hva hvert nøkkeltall betyr
| Nøkkeltall | Hva den teller |
|---|---|
| Arrangementer | Ekte arrangementer under merkevaren din, uten demoer |
| Opplastinger | Alle gjestebilder, videoer og talemeldinger til sammen |
| Gjester | Unike gjester som bidro |
| Lagring | Totalt lagrede medier, vist i GB |
| Flagget | Elementer flagget for gjennomgang, per arrangement |
Før du starter
- Bekreft at arbeidsområdet ditt ligger på Agency- eller Enterprise-planen.
- Ha minst ett ekte arrangement opprettet, siden totalen utelater demoarrangementer.
- Vit hvilken kunde eller periode du rapporterer på, så du kan sette tallene i sammenheng.
- Åpne riktig Gathmo-arrangement, arbeidsområde eller konto før du gjør endringer.
Steg
1. Åpne Analytics fra arbeidsområdet
Fra Overview-området velger du Analytics. Siden åpner på «Client-engagement analytics» med linjen «Totals across every event under your brand — export a client-ready report.» På Studio ser du et oppgraderingskort i stedet.
2. Les KPI-totalene
Øverst viser Gathmo sju felt med totaler på tvers av arrangementene dine: Events, Uploads, Guests, Storage i GB, Photos, Videos og Voice. Disse hovedtallene oppsummerer med ett blikk hvor mye gjestene fanget og delte under din merkevare.
3. Se gjennom listen Top events by uploads
Under feltene rangerer Top events by uploads de fem travleste arrangementene dine, hvert med antall opplastinger og gjester. Bruk den til å finne arrangementene som skiller seg ut, og innled kundesamtalen med øyeblikkene som skapte mest deltakelse.
4. Se gjennom All events-tabellen
Tabellen All events lister alle arrangementer med kolonnene Event, Uploads, Guests, Storage og Flagged. Det er hele oppdelingen bak totalene, så du kan sjekke arrangementene til én kunde eller sammenligne resultatene på tvers av hele porteføljen din.
5. Eksporter CSV-filen som er klar for kunden
Velg Export CSV blant handlingene øverst for å laste ned en fil som heter gathmo-analytics.csv. Eksporten inneholder opplastinger, bilder, videoer, tale, gjester, lagring og antall flaggede elementer per arrangement, klar til å åpnes i et regneark eller legges ved en kunderapport.
6. Del rapporten med kunden din
Åpne CSV-filen, filtrer til kundens arrangementer, og presenter totalene i ditt eget dokument eller regneark. Fordi det er en enkel fil under din merkevare, bestemmer du innrammingen, oppsettet og hvilke tall du løfter fram.
Hva du gjør videre
- Totalene og tabellen holder seg synkronisert med arrangementene dine, så totalen gjenspeiler den faktiske aktiviteten hver gang du åpner den. CSV-filen er et øyeblikksbilde du beholder og bruker videre. Eksporter på nytt når du trenger en fersk rapport til en kundegjennomgang eller en fornyelsessamtale.
- Forhåndsvis den kundevendte siden etter hver endring i merkevare, domene, arbeidsområde eller rolle, så den offentlige opplevelsen stemmer med bedriftsoppsettet.
- Dokumenter hvilket teammedlem som eier merkevaren, domenet, kundearbeidsområdet og kundeforholdet på fakturering, før kundearrangementer settes i drift.
- Bruk artiklene om bedriftsfakturering og personvern når white-label-arbeid påvirker forhåndsbetalt tilgang, forventninger til DPA eller håndtering av kundedata.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke planer inkluderer analysetotalen og eksporten?
Totalen på tvers av arrangementer og CSV-eksporten er tilgjengelig på Agency og Enterprise. Studio-kontoer ser fortsatt innsikt per arrangement på Insights-fanen til hvert arrangement, men ikke totalene for hele arbeidsområdet eller eksporten.
Hva inneholder den eksporterte CSV-filen?
Filen, som heter gathmo-analytics.csv, har én rad per arrangement med navn, type, opplastinger, bilder, videoer, tale, gjester, lagring og antall flaggede — hele oppdelingen bak totalene på skjermen.
Er demoarrangementer med i totalen?
Nei. Totalen og eksporten teller bare ekte arrangementer og utelater demoarrangementer, så tallene du presenterer for en kunde, gjenspeiler faktisk gjesteaktivitet, ikke testdata.
Kan jeg rapportere på bare én kunde?
Ja. Eksporter CSV-filen, og filtrer så til kundens arrangementer i regnearket. Har du hver kunde i sin egen merkevare eller sitt eget arbeidsområde, bytt dit først, så dekker totalene allerede bare deres arrangementer.
Feilsøking
Arbeidsområdet ditt ligger på Studio, der totalen på tvers av kunder er låst. Innsikt per arrangement er fortsatt tilgjengelig på Insights-fanen til hvert arrangement, men totaler på tvers av arrangementer og eksport klar for kunden låses opp på Agency og Enterprise. Oppgrader fra Billing for å se dem.
Totalen teller ekte arrangementer og hopper over demoarrangementer. Har du bare et demoarrangement, opprett et ekte, så dukker det opp i totalene, i Top events-listen, i All events-tabellen og i CSV-eksporten.
Export CSV er deaktivert til det finnes minst én arrangementsrad å eksportere. Så snart totalen viser arrangementer, blir knappen aktiv og laster ned gathmo-analytics.csv til enheten din.
Tallene samler bare arrangementer i dette arbeidsområdet og utelater demoarrangementer. Ligger kundens arrangementer under en annen merkevare eller et annet arbeidsområde, må du bytte dit, siden hver total dekker arrangementene under én merkevare.
Totalen rapporterer antall og lagringssummer, ikke gjestemedier, så du kan dele en rapport uten å eksponere enkeltbilder eller kontaktopplysninger. Analysetotalen og CSV-eksporten er planfunksjoner: de er tilgjengelige på Agency og Enterprise, og Studio-kontoer må oppgradere for å få tilgang.
Fortsett