Konto, fakturering og planer
Oppdater fakturaadresse og MVA-nummer
Oppdater fakturaadressen og MVA-nummeret før kjøp eller fakturering, så kvitteringer fra Gathmo og bedriftens faktureringsdokumentasjon holder seg korrekte.
Oppdater fakturaadresse og MVA-nummer fra Settings før du betaler. De lagrede fakturaopplysningene brukes på framtidige fakturaer og synkroniseres til Stripe der det er aktuelt.
Før du starter
- Logg inn på kontoen som skal gjøre kjøpet.
- Ha riktig firma- eller fakturanavn klart.
- Ha fakturaadressen og MVA-nummeret klart hvis de skal stå på fakturaene.
- Åpne riktig Gathmo-arrangement, arbeidsområde eller konto før du gjør endringer.
Steg
1. Åpne Settings
Fra dashbordet åpner du Settings og finner fakturaseksjonen.
2. Legg til fakturanavn og -adresse
Skriv inn firma- eller fakturanavn, gateadresse, poststed, postnummer og land. Lagre opplysningene.
3. Legg til MVA-nummeret om nødvendig
Skriv inn MVA-nummeret i fakturaseksjonen. Bruk riktig format for landet, for eksempel med landprefiks der det kreves.
4. Lagre og se etter feil
Hvis formatet på MVA-nummeret blir avvist, sjekk nummeret og mellomrommene. Dashbordet kan be deg rette formatet før du lagrer.
5. Bekreft før du betaler
Gå tilbake til Billing eller kassen for arrangementet først når faktureringsopplysningene er lagret. Det øker sjansen for at neste faktura bruker riktige opplysninger.
Hva du gjør videre
- Framtidige fakturaer skal bruke de lagrede faktureringsopplysningene. Hvis et kjøp allerede var fullført før endringen, oppdateres kanskje ikke den gamle fakturaen automatisk.
- Sjekk det oppdaterte dashbordet eller kassesiden før du tar en faktureringsbeslutning, fordi planstatus og skatt kan avhenge av konto og valuta.
- Ha kvittering, faktura, navn på arrangementet og e-postadressen til kontoen samlet hvis du trenger at kundestøtten ser på en faktureringssak.
- Les de relaterte artiklene om planer eller fakturaer før du endrer arrangementsmateriell, for faktureringsvalg kan påvirke grenser gjestene møter senere.
Ofte stilte spørsmål
Bør jeg oppdatere faktureringsopplysningene før eller etter kjøpet?
Før kjøpet. Da har kassen og fakturagenereringen størst sjanse til å bruke riktige opplysninger.
Gjelder MVA-nummeret for alle kontoer?
Nei. Det gjelder kontoen der det er lagret.
Endrer dette arrangementsplanen min?
Nei. Faktureringsopplysninger påvirker bare fakturainformasjonen, ikke funksjoner eller grenser for arrangementet.
Feilsøking
Sjekk landkode, siffer, mellomrom og tegnsetting. Bruk formatet som gjelder for landet som har utstedt nummeret.
Opplysningene kan ha blitt lagt inn etter kjøpet. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp med en gammel faktura.
Sjekk om kjøpet hører til en privatkonto eller en bedriftskonto. Faktureringsopplysninger følger kontoen.
Bruk den faktiske kassen, fakturaen eller faktureringssiden i dashbordet som fasit. Noter e-postadressen til kontoen, navnet på arrangementet, valutaen og den synlige faktureringsstatusen før du kontakter kundestøtten.
Fakturaadresse og MVA-nummer er kontodata. Oppdater dem før kassen når det er mulig, og bruk faktura-PDF-en som endelig faktureringsdokument.
Fortsett