Konto, fakturering og planer
Lagringsgrenser, oppbevaring, forlengelser og utløp for arrangementer
Sammenlign lagring og oppbevaring i Gathmo per arrangementsplan, inkludert regionale NGN-grenser, 14-dagers nådeperiode før sletting, nedlastinger og muligheter for forlengelse.
Hvert Gathmo-arrangement har både en lagringsgrense og et vindu for hvor lenge mediene ligger på nett. Standardgrensene er Free 5 GB i 30 dager, Essential 50 GB i 90 dager, Celebrate 100 GB i 183 dager og Grand 250 GB i 365 dager; regionale NGN-planer har lavere lagringsgrenser og 90 dagers oppbevaring på betalte planer, slik det vises i kassen.
Gjeldende grenser per arrangement
Oppbevaringstiden starter når arrangementstjenesten aktiveres: ved opprettelsen for et gratisarrangement, og ved betalt aktivering for et betalt arrangement. Etter den vanlige fristen følger en nådeperiode på 14 dager før den planlagte slettingen.
| Plan | Standard lagring | Standard oppbevaringstid | NGN-lagring og -oppbevaring |
|---|---|---|---|
| Free | 5 GB | 30 dager | 1 GB og 30 dager |
| Essential | 50 GB | 90 dager | 5 GB og 90 dager |
| Celebrate | 100 GB | 183 dager | 10 GB og 90 dager |
| Grand | 250 GB | 365 dager | 20 GB og 90 dager |
Før du starter
- Åpne arrangementet og bekreft nivået, faktureringsvalutaen og utløpsdatoen som vises.
- Anslå bruken av store videoer i tillegg til antall bilder.
- Bestem hvor de nedlastede originalene skal lagres trygt etter at Gathmos oppbevaringstid er over.
- Åpne riktig Gathmo-arrangement, arbeidsområde eller konto før du gjør endringer.
Steg
1. Sjekk arrangementets gjeldende plan
Åpne arrangementsdashbordet og faktureringsområdet. Bruk den faktiske planen og kontovalutaen som fasit, fordi regionale grenser eller et forhandleroppsett kan overstyre en generell sammenligningstabell.
2. Se på både antalls- og lagringsgrensene
Betalte private planer gir ubegrenset antall filer, men «ubegrenset antall» betyr ikke ubegrenset antall byte. Lange videoer eller video i høy oppløsning kan nå lagringsgrensen før en stor mengde bilder gjør det.
3. Merk deg fristen for oppbevaring
Før opp utløpsdatoen for arrangementet i prosjektkalenderen. Oppbevaringstiden er begrenset på alle planer per arrangement, og den oppsatte arrangementsdatoen er ikke nødvendigvis starten på den perioden.
4. Last ned originalene tidlig
Gå gjennom det ferdige albumet og eksporter filene før den vanlige fristen. Betalte planer inkluderer ZIP-nedlasting; nedlasting av utvalgte eller enkeltfiler kan også være tilgjengelig i den aktuelle flyten i dashbordet.
5. Be om forlengelse før sletting
Hvis du trenger mer tid på nett, se først om dashbordet tilbyr en oppgradering eller forlengelse. Dukker det ikke opp et selvbetjent valg, kontakt kundestøtten før nådeperioden er over, med navn på arrangementet, gjeldende plan og ønsket dato.
6. Se på nådeperioden som tid til å redde det som er igjen
Gathmos nådeperiode på 14 dager er laget for å hindre umiddelbar sletting etter den vanlige oppbevaringsfristen. Den er ikke et løfte om permanent lagring; fullfør eksporten eller den godkjente forlengelsen før den endelige slettingen.
Hva du gjør videre
- Ta vare på en kontrollert kopi av de eksporterte mediene utenfor Gathmo.
- Fjern medier du ikke trenger, i stedet for å bruke arrangementet som varig lagring.
- Få en forlengelse bekreftet i dashbordet eller skriftlig før du stoler på den.
- Sjekk det oppdaterte dashbordet eller kassesiden før du tar en faktureringsbeslutning, fordi planstatus og skatt kan avhenge av konto og valuta.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mye lagringsplass får jeg?
Standard lagring per arrangement er 5 GB på Free, 50 GB på Essential, 100 GB på Celebrate og 250 GB på Grand. NGN-grensene er henholdsvis 1 GB, 5 GB, 10 GB og 20 GB.
Kan jeg forlenge galleriet eller albumet mitt?
En oppgradering eller en forlengelse godkjent av kundestøtten kan være mulig før sletting, men det skjer ikke automatisk. Sjekk dashbordet og ta kontakt med kundestøtten tidlig med opplysningene om arrangementet.
Hva skjer når en bedriftsplan sies opp eller går ut?
Arbeidsområdet mister framtidige rettigheter i tråd med den forhåndsbetalte perioden og planstatusen. Eksisterende arrangementsmedier følger fortsatt oppbevarings- og slettedatoene til hvert arrangement, så eksporter kundeleveransene før bedriftsperioden eller oppbevaringstiden går ut.
Sletter en oppsigelse innholdet med én gang?
Ikke bare fordi en framtidig fornyelse stopper. Innholdet følger den gjeldende oppbevarings- og slettesyklusen for arrangementet, med mindre verten sletter arrangementet eller en annen kontohandling fjerner det tidligere.
Er Gathmo en permanent sikkerhetskopi?
Nei. Alle arrangementer har begrenset oppbevaringstid. Last ned originalene og hold et eget, sikkert arkiv hvis minnene eller leveransene til kunden skal bevares over lang tid.
Feilsøking
Ubegrenset antall filer og lagringskapasitet er to forskjellige ting. Fjern store filer du ikke trenger, last ned samlingen, eller gå over til en plan eller et godkjent oppsett med mer lagring.
Sjekk når arrangementet ble opprettet eller betalt, hvilken valuta det har, og eventuelle plangrenser som gjelder forhandlere. Kontakt kundestøtten med arrangements-ID-en og kvitteringen hvis planen som vises, ikke stemmer med kjøpet.
Last ned med én gang og kontakt kundestøtten før den endelige slettingen. Gjenoppretting etter sletting er ikke garantert, og sikkerhetskopier er ikke et arkiv kundene kan hente fra.
Bruk den faktiske kassen, fakturaen eller faktureringssiden i dashbordet som fasit. Noter e-postadressen til kontoen, navnet på arrangementet, valutaen og den synlige faktureringsstatusen før du kontakter kundestøtten.
Oppbevaringsgrenser reduserer varig lagring av personlige arrangementsmedier. Verten er fortsatt ansvarlig for å eksportere bare det hen skal beholde, lagre det trygt og etterkomme sletteforespørsler etter at filene har forlatt Gathmo.
Fortsett