Konto, fakturering og planer
Betalingsmåter, valutaer, mislykkede betalinger og hva som skjer etter kjøpet
Se faktureringsvalutaene i Gathmo, betalingsvalg i kassen og i Nigeria, bank- og utenlandsgebyrer, løsninger på mislykkede betalinger, kvitteringer og hva som skjer etter kjøpet…
Gathmo fakturerer i EUR, USD, GBP, PLN, CHF eller NGN ut fra landet kontoen hører til. Den sikre kassen viser betalingsmåtene som faktisk er tilgjengelige for den kjøperen; Nigeria bruker sin oppsatte NGN-kasse og kan vise bankbetaling, mens Gathmo ikke legger på noe eget gebyr for utenlandstransaksjoner.
Oppsummering av betaling og valuta
Hvilke kort-, lommebok- eller bankmåter som er tilgjengelige, bestemmes av betalingsleverandøren, landet, valutaen, enheten og hva du kvalifiserer til, og vises i kassen framfor å loves som en universell liste.
| Kontoens sted | Faktureringsvaluta |
|---|---|
| Land i euroområdet | EUR |
| USA | USD |
| Storbritannia | GBP |
| Polen | PLN |
| Sveits eller Liechtenstein | CHF |
| Nigeria | NGN |
| Annet land | Som regel USD |
Før du starter
- Bekreft arrangement, plan, kontoland, valuta og totalsum før du betaler.
- Bruk en fakturaadresse og et skattenummer som skal stå på fakturaen.
- Tillat sprettoppvinduer eller viderekoblinger hvis nettleseren blokkerer den sikre betalingssiden.
- Åpne riktig Gathmo-arrangement, arbeidsområde eller konto før du gjør endringer.
Steg
1. Start betalingen fra riktig arrangement
Åpne arrangementet eller faktureringssiden og velg planen du mener. Private arrangementsplaner er engangskjøp for det arrangementet; bedriftsplanene Studio og Agency forhåndsbetales for seks eller tolv måneder.
2. Gå gjennom den aktive betalingssiden
Sjekk valutaen, skattebehandlingen, totalen og betalingsmåtene leverandøren viser. Kassesiden er fasiten for hvilke måter som er tilgjengelige, fordi kort, lommebøker og bankvalg varierer fra marked til marked.
3. Fullfør eventuell verifisering hos leverandøren
Godkjenn 3-D Secure, bankautentisering, bekreftelse i lommebok eller overføringsinstruksjoner når du blir bedt om det. Ikke lukk siden før leverandøren melder fra om et resultat.
4. Gå tilbake til Gathmo-dashbordet
Etter en vellykket betaling på nett registrerer Gathmo ordren og aktiverer det betalte arrangementet eller bedriftsrettigheten. En bankoverføring står som ventende til nødvendig dokumentasjon og godkjenning er på plass.
5. Bekreft betalings- og arrangementsstatus
Last arrangements- og faktureringssidene inn på nytt. Sjekk at ordren er betalt, at den valgte planen er knyttet til riktig arrangement, og at hele planrettigheten vises når tidsreglene tillater det.
6. Lagre kvitteringen eller fakturaen
Åpne faktureringen for å finne betalingsstatus, kvitteringer og faktura-PDF-er. Mangler en transaksjons-e-post, sjekk søppelpost og kampanjer, og bruk så oppføringen i dashbordet i stedet for å betale på nytt.
Hva du gjør videre
- Det betalte arrangementet er fortsatt knyttet til sin opprinnelige QR-kode og lenke.
- Full kapasitet for betalte filer åpnes 48 timer før den lagrede arrangementsdatoen.
- Faktureringsdokumenter forblir tilgjengelige gjennom kontoens faktureringsflyt der de tilbys.
- Sjekk det oppdaterte dashbordet eller kassesiden før du tar en faktureringsbeslutning, fordi planstatus og skatt kan avhenge av konto og valuta.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke betalingsmåter godtar Gathmo?
Den sikre kassen viser betalingsmåtene som er tilgjengelige for akkurat den kjøperen. Det kan være kort eller aktuelle lokale valg, men det varierer med leverandør, land, valuta og enhet.
Tar Gathmo gebyr for utenlandstransaksjoner?
Gathmo legger ikke på noe eget gebyr for utenlandstransaksjoner. Kortutstederen eller banken din kan ta sitt eget vekslings- eller utenlandsgebyr, som ikke vil stå som en Gathmo-linje.
Hva skjer etter at jeg har kjøpt en arrangementsplan?
Ordren er knyttet til det valgte arrangementet, den betalte planen aktiveres når betalingen er bekreftet, og den eksisterende QR-koden er fortsatt gyldig. Full kapasitet for betalte filer åpner 48 timer før arrangementsdatoen.
Hvorfor mislyktes betalingen min?
Vanlige årsaker er feil faktureringsopplysninger, at bankautentiseringen ikke ble fullført, for lite dekning, en sperre fra banken, en risikokontroll hos leverandøren, eller en betalingsmåte som ikke er tilgjengelig for valutaen.
Kan jeg betale med bankoverføring?
NGN-flyten i Nigeria kan tilby bankbetaling der det vises. I andre markeder bør du forholde deg til den faktiske kassen; ikke send en overføring på eget initiativ til kontoopplysninger fra en gammel faktura eller melding.
Feilsøking
Kontroller faktureringsopplysningene og tilgjengelig saldo, fullfør bankens autentisering, og spør banken om betalinger på nett eller til utenlandske forhandlere er sperret. Prøv én gang til; gjentatte forsøk kan utløse svindelkontroller.
Vent litt, last faktureringssiden og arrangementssiden inn på nytt, og se etter en kvittering fra leverandøren. Kontakt kundestøtten med arrangements-ID, kvittering, beløp, valuta og omtrentlig betalingstidspunkt i stedet for å gjøre et kjøp til.
Sjekk søppelpost, kampanjer, regler i e-postkassen og e-postadressen til kontoen. Åpne så faktureringen for den varige ordreoppføringen, og bruk veiledningen for kontogjenoppretting hvis du ikke får logget inn.
Bruk den faktiske kassen, fakturaen eller faktureringssiden i dashbordet som fasit. Noter e-postadressen til kontoen, navnet på arrangementet, valutaen og den synlige faktureringsstatusen før du kontakter kundestøtten.
Betalingsleverandører behandler betalingsopplysningene; Gathmo bruker betalings- og faktureringsdataene som kommer tilbake, til å aktivere tjenesten og gi kvitteringer. Banken din kan legge på sitt eget gebyr for valutaveksling, utenlandsbruk eller kort, utenfor beløpet Gathmo viser.
Fortsett